现代社会,可以说99%有手机的人都接到过骚扰电话,“您要买房吗?”“您要投资吗?”“您要贷款吗?”“您要理财吗?”,面对各种骚扰电话,让人不堪甚扰,因此,我们在与顾客进行电话联系的时候,要在寻找一个最佳的时间与顾客联系,一个不恰当的时间联系,这通电话不仅没有收获,还成了骚扰电话。那么,我们应该在什么时间给顾客打电话是最好的?美容师必看的知识。
以一天为标准
早上8:30~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。
10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后。
下午2:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
下午3:00~6:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间,在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情。
以周为标准
周一:周一是一周结束与一周开始的第一天,通常这一天,是比较忙的,需要处理很多的事务,所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。
星期二到星期四:这三天是最正常的工作时间,也是进行电话联系最合适的时间,美容师应该充分利用好这三天,这也是业绩好坏与否的关键所在。