（一）网店的建设

 

　　1．网店的制作。网店的设计应该简单精美，图文并茂。在有限的空间里，充分的展示本店商品的地方特色，吸引潜在客户的眼球。可以找专门设计网页的人员为自己设计整个网店的页面。

　　2．关于产品的描述。在客观实际描述的基础上，还要注重细节的描写。例如产品的形状、大小、味道等。特别的要突出产品的特色。以及产品可以用来送礼之类的功能。

 

　　3．网店上的文字。在法律许可的范围内可以发布一切有利于店主形象以及促进销售的产品信息、各种促销信息。

 

　　4．维护客户关系。可以在网店上建立一个客户讨论区。通过讨论区客户可以交流他们彼此的购物心得，而店主也可以通过讨论区了解客户的需要。

 

　　5．店铺名称是非常重要。商店名字不能太长，不能有不名符号。店铺名称无论在淘宝网、百度、google等都能被搜到，店铺名称的关键字安排是重中之重！店铺名称最多只能30个字，需要妥善安排。

 

　　6．网店分类。店铺的主营关键字要设置正确或者店铺类型要设置正确，例如可以放到家居和床品等与之相关分类的里面。增加客户的可浏览度。

 

　　（二）网店推广

 

　　1．通过QQ购物群、淘宝旺旺群、QQ群发软件、淘宝旺旺群发软件，来向我们自己的客户发布网店宝贝信息，及时的向他们传达各种优惠、促销活动。

 

　　2．利用邮件广告模式。不过在邮件的发送过程中，要注意标题吸引人、简单明了。

 

　　3．利用论坛、贴吧。可以通过论坛贴吧、特色产品论坛以及地方旅游等论坛来宣传产品，提高自己店铺的知名度

 

　　4．利用微博、微信。在微盛行的年代，通过注册微博，发表短小精悍的文章来介绍自己的产品及到网店。

 

　　8．利用当下实行的团购网及秒杀。达到宣传自己网店的目的。

 

　　三．后续工作

 

　　1．做好与客户沟通的工作。尽量做到有人联系，立马回复。

 

　　2．产品的包装精美。突出产品的地方特色。

 

　　3．对客亲切。服务热情。可以在客户购买的产品中，放入自己准备的精美礼物。

 

　　4．选择方便的物流。做到发货快速。

 

　　5．做好退货及售后的服务工作。