1.同一个话题不要将太久.

即便是两个人都喜欢的话题，也不要一直在这个话题上不停交流意见，时间长了会让对方感觉到厌烦。

2.不要谈论别人的伤心事.

如果你知道对方最近有什么比较不好的事情，一定不要在交谈过程中提到此事，否则会引起对方的反感和难受。

3.说话不要带脏字.

有很多人平日里说话不注意，养成了一些不好的说话习惯，了解他的人觉得没啥，可是遇到不了解情况的，听到他说话有比较脏的口头禅，就会对这个人做出不好的评价。

如何和别人交流

1、不解释.

和别人交流，不要一直解释原因，阐述理由，这样会让对方觉得你是在推卸责任。

2、不评价.

不要恶意评价别人，在人后只能夸赞其他人而不能贬低他，万一你们的谈话传到了那个人的耳朵里，那么只能加深彼此之间的矛盾罢了。

3、逻辑.

和别人交流，要有逻辑性，要有思维。

交流的技巧

以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交流的关键是要使对方自然而然地谈论自己。那么要注意以下几点

1)必需真实

2 ) 必需真诚

3)适当保留(不能完全保留，但也要注意隐私问题)

谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。

有矛盾如何交流

在交流过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：

1)不要当着别人的面批评。

2)在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引出批评的方面，即用委婉的方式。

3)批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。

4)就事论事。

做到以上4点，沟通中小矛盾就可以自然的化解了。