做生意的人都知道客户的重要，做企业的人也明白客户的重要，客户是企业产品和做生意的基础，无论什么样的产品都需要有自己的客户源，如果没有的话，产品再好也没有销路，这样产品也就没有价值可言了。那么，怎么去跟客户聊天吸引他呢？
 

1.要和客户相处的很好，大家就要总结不断的经验，每一个客户是一个不同个性的个体，有着自己很多的想法和要求，每一个客户也是一个共同体，都是需要某一种共同的产品，在研究与客户相处的时候，也要着重研究这一点。
 

2.经常电话回访，电话回访是一个比较不错的办法，可以经常问下客户的使用情况，可以多征询客户对产品的使用意见，可以按期调查客户对产品改进的一些建议，这样就可以拉近和老客户的关系。
 

3.与客户交谈的时候要积极介绍自己的产品，但是也不要一直不断的来回叙述，也要问一下客户的需要，做到拉近客户距离，交谈的时候要多理解客户的性格，这样就可以根据客户的需要进行推荐，这样效果更加好。

4.多听客户意见，自己尽量少说。这样情况是客户在说明自己情况的时候，业务员要安静的倾听，不要着急介绍产品，因为你还不了解客户具体的需要和客户具体的性格，这时候多听少说是最佳的办法。
 

5.客户的相处目前有了新的一些方法，最明显的一个是相互加微信，这样可以直接进行语音聊天和视频聊天，能够增加彼此的联系，你可以在朋友圈晒新产品，这样客户会随时知道你的情况!

6.客户需要我们不断的进行巩固，主要是通过一些用心的准备。建议大家在逢年过节的时候，找一些小礼物，然后给自己的客户寄送一个，这样可以拉近你和客户的关系!

和客户 沟通 的技巧要点

1.尽可能地了解客户。要试着通过各种途径了解客户。俗话说，知己知彼才能百战不殆，才能为自己与客户的成功洽谈提升概率。绝对不要盲目地去见一个客户，这是一大忌讳。哪怕是只知道一些客户小道消息也好，至少会从侧面反映客户的一些性格等。这个你不能忽视哦!

2.着装，见面地点，时间等。什么场合穿什么衣服，当然做到什么样的客户穿什么样的衣服是很难的。既然如此，一定要注意与客户沟通是在什么地点，根据地点，场合等多方面考虑着装。如果见面很随意的话，得体就好。原则上，与客户见面时，一定要提前10分钟左右到达见面地点，熟悉环境。同时也能有更多的缓冲时间。
 

3.求同存异原则。在与客户沟通的时候，由于每个人的生活环境，教育背景，工作经历，为人处事，性格等各方面的不同，难免会与客户产生分歧。不要一味的奉承客户，毕竟客户不是傻子。他们也不是一天两天出来混了。存在分歧是很正常的，但是要学会寻找共同点，有时候和客户沟通就好像认识一个新朋友似的。如果能迅速挖掘和客户的共同价值，那么你的这次沟通是很有价值的，说不定，你的产品也会随着卖出去了。
 

4.真诚地了解客户需求。很多时候，我们明明知道客户需要我们的产品，但是客户就是不愿意接受?像这种情况下就不能强制推自己的产品，要认真倾听客户的需求，在必要的时候才说出自己的东西，这样在情感上对方也能接受。
 

5.学会使用行业语言特点。在与客户沟通时，语言是很关键的一环。不能说直接说就好，也不能忽视委婉表达的好处。在与客户沟通的时候，必要的行业语音也要试着讲出来，有的行业需要一个直接的答案，有的行业需要一个模凌两可的答案，在这一点上要灵活处理。
 

6.不要轻易放弃每一个客户。客户，对企业的发展是至关重要的。被客户拒绝了，要及时找出原因，客户发脾气了，要学会冷静处理，客户强制要求了，要学会先退后进。原则上，是不要轻易放弃每一个客户的，如果有的客户在一次的努力中都无法达成合作，也不必太自责，毕竟有时候放弃也是一种智慧。
 

销售时跟客户聊天是要有策略

1.了解对方兴趣，选择共同话题.对大部分人而言，最有兴趣的话题就是他自己，或者是自己最喜欢的事物，而对别人不感兴趣。如果你想在谈话中引起别人的注意和好感，就必须要谈对方有兴趣的话题。
 

2.以倾听为主，甘愿充当配角。从心理上说，客户产生不满情绪时，总是需要一个发泄的通道的，即总是希望有人倾听，被人了解、被人关心。当客户需要借别人的耳朵倾诉时，营销人员如果能够乐意倾听，必定会让对方感动不已，与此同时，会促进双方之间的感情。
 

3.不要打断客户，在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。
 

4.不要反驳，尤其是不重要的话题。如果在与客户的交流中，客户对我们的观点提出异议，不要反驳客户，要引导客户谈出自己真实的想法，请客户直截了当地把他对你的观点或对你个人服务不满意的地方谈出来。
 

5.不要滔滔不绝，给客户留足说话时间。销售人员跟客户说得越多，漏洞也就越多，客户更有可能提出反驳，因为客户表达得少，销售人员没有针对客户的需要而推荐产品，让客户感觉到销售人员是“王婆卖瓜，自卖自夸”，反之，客户跟销售人员说得越多，对销售人员越信任，销售人员获得的信息也就越多，客户更愿意相信销售人员所说的话。
 

6.要赞赏客户，所谓赞赏接近法，也叫夸奖接近法或恭维接近法，是指推销人员利用顾客的自尊及虚荣心理来引起对方注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。在实际生活中，每个人都希望为人所知，为人承认，被人提起，受人称赞。对于大多数顾客而言，这种方法是比较容易接受的。
 

如何在短时间内吸引客户的谈话兴趣

1.开场白，开场白这东西没有万能的，也没有放之四海而皆有效的话术，因时因地因人不同而各有不同，
 

2.真诚与套路，与人交流最重要的一点就是真诚，少一点套路，多一点真诚，尽管公司教了你很多的套路，保持基本的礼貌，礼貌这东西差不多就成了，太礼貌了也膈应人。
 

3.找到共同话题，不要光顾着谈业务，有很多需求的情况下，那就不妨打打感情牌，可以聊聊客户的家庭、孩子、经历、爱好之类的话题，聊得多了，自然也就能知道客户的兴趣点，找到共同话题，才能够进行进一步的交流。这个事情可别太生硬了，小心客户懒得听你的废话，同样需要因时因地因人制宜，一般父母对孩子就是个不错的切入话题，再转到爱好职业之类的就没有那么突兀了。
 

4.需求，销售就是一个满足需求的活，如果没有，那你就给人创造一个需求，在销售满天飞的今天，给我一个不挂你陌生电话的理由，给我一个看见你职业的笑脸我不烦的理由，给我一个继续听你磨叽的理由。
 

5.再次预约，通过上一次的聊天，我们已然基本了解了客户的情况，因此在准备再次会面的时候就要有针对性的进行查找资料，找话题故事，最好见面的时候能送上个应景的礼物，比如针对孩子的，更容易开展一个愉悦的聊天。
 

6.主动关心客户，吸引谈话的点，比如客户所在行业的成功典型案例，商业发展趋势，财富先锋之类的话题这一类客户角度出发的兴趣点，除了客户主动感兴趣的点之外，那就是感情牌了，比如办公族的颈椎腰椎问题，我们可以学一套按摩手法，展示一二，关心一二，时间一来二去的，自然渐渐进入主题。