很多志愿者去敬老院看望老人的时候，总是避免不了需要和老人聊天的，但是在聊天的过程中需要注意些什么呢，今天我们一起来看一下去敬老院怎么和老人聊天。
 

1.放下手机，去敬老院看望老人，和老人们聊天的第一步就是放下手机，现在很多人身上不带手机就不会有安全感，而且每隔几分钟不看手机就会觉得不舒服，但是这些行为总的来说会给人一种不舒服的感觉，特别是在老人们面前，尤为要注意。
 

2.保持微笑，脸上保持微笑，会给人一种更容易亲近的感觉，会让人觉得放松，在同老人们聊天的时候，脸上可以保持一定的微笑，这样会使人看起来比较随和，聊天过程也会很愉快哟，因为人都是相互的。
 

3.尊重对方，我们既然是去看望对方的，而且老人们的年龄也是比我们大的，所以在聊天的过程中懂的尊重对方，不要由着自己的性子随意的发脾气或者做其他的事情，这一点是尤为要注意的。

4.不要提及一些让人伤心的问题，很多老人之所以去敬老院就是因为没有儿女或者儿女嫌老人们麻烦，所以在聊天的过程中，尽量少提到关于“儿女”“死亡”之类的不愉快的，让人伤心的话题。
 

5.聊一些轻松愉快的话题，在同老人们聊天的过程中，可以聊一些比较轻松愉快的话题，可以讲讲发生在自己身上的趣事，或者是自己说听到的，也可以讲讲笑话逗老人们开心。
 

6.向老人们请教一些问题，由于老人们的年龄是比较大的，所以有些问题不懂的我们也是可以向老人询问的，也可以同老人们聊聊当地的风俗啊，历史之类的，想必通过讨论也会使我们自己受益匪浅。
 

怎样与老人 沟通

1.要了解老人们的环境。他们不像我们年轻人这样，过着自由自在的生活。随着年纪的不断增长，他们对于人情世故的态度也是在不断淡化的，而且，很大一部分居于敬老院的老人，封闭的生活环境使他们在内心深处跟外部世界产生了隔阂，很多思想观念都与我们大不相同，所以，要想更好地实现与他们的交际沟通，那就要全面的了解他们的生活环境，明白他们是否过得很好，很舒心。
 

2.了解他们的健康状况。人们常说身体是革命的本钱，如果一个人身体欠佳，那么其他一切的生活活动都是毫无意义的。而老年人这一群体，是身体健康状况最不容乐观的社会群体。他们总是会出现各种各样的问题，除却那些严重的疾病，在他们之中，最常见的当属视力下降、耳朵失聪、思考能力和理解力大幅下降。所以在于他们沟通过程中，你要具备良好的心理素质，要有耐心和爱心。如果老人听不清，那你就多重复几遍;如果老人理解不了，那你就应该很有耐心的多加解释，只有实现了信息的互动，才有可能更好地实现你们之间的理解沟通。
 

3.说话要简洁明白，多加运用眼神沟通。由于老年人都存在着听力下降的问题，所以在交流中，你要充分考虑好他们的信息接受能力，说话要清楚明白，尤其不能使用别人听不懂的方言，因为老人连最起码的听懂就很难了，更别说把你的方言转化成普通话，再加以理解。动作语言是一种很有用的交际用语，在跟老人沟通中，如果出现了解决不了的问题，就要学会运用眼神或是手势语来表达你的想法。
 

4.避免运用复杂的语言。当你要向一位老人传达你的想法或是意见时，不要运用复杂的话语，因为他们听不懂，更不能理解。要知道他们与我们相隔了几辈，知识层次和大的形势环境都是有很大差距的，我们不能用现下流行语，也不能用句子成分结构过于复杂的话语，因为他们分解不了。所以话要说的越简单越好， 在不影响自己要表达的思想前提下，简单明了的组织语言。
 

5.要调整好你说话的音量。前面也提到过，老年人的听力总是在不断下降的，因此我们要不厌其烦的重复自己所说的话，但是，是不是提高说话的音量就行了?在日常生活中，一旦我们听不清别人说话或是电视节目时，我们就让对方大点声，或是调高电视机音量，但是在与老人说话过程中，千万不要这样做。想想，如果你因为老人听不清你说的话，你就冲着老人大喊大叫，这是一件很不礼貌的事，在很大程度上会伤害到老人的自尊心。但说话声也不可以太小，那样的话，老人是真的无法听清了。所以要掌握个度，具体这个度是多少，还是需要你自己根据情况而定。
 

6.沟通过程要慢一些，耐心一些，最重要的是要时刻面带微笑。我们都知道，老年人记性不是很好，一件事情，就算你刚跟他说过，一转眼，他也会忘得一干二净，如此一来，就只能麻烦你多说几遍，在他的脑子里形成深刻的印象，慢慢的来，让他一点一点的消化，这样才能达到你想要的效果。当然，在这期间，你要很有耐心，否则就会前功尽弃。在沟通过程中，你要时刻面带微笑，因为笑容能够给人一种亲和感，拉近你们之间的关系，以更好地了解对方，加深沟通。
 

怎样和老人聊天

1.先从旁观察，看看老人的情况。和老人聊天之前，要对老人有一个大致的了解，比如说性格了，和蔼程度了，然后再开展和老人的话题，否则的话，你很容易让老人感觉到不开心的。
 

2.耐心，老年人一般聊天的时候都会墨迹一些，会在一些问题上重复来重复去，这个时候就需要你的耐心了，这样会让老人觉得很开心，而且觉得你这个孩子很好，能够体谅他们，会给他们好感。
 

3.学会倾听，老年人一般说起来，就会滔滔不绝，这个时候你需要做的就是学会倾听，听老人的讲解，并且给予一定的肯定，表示你在很认真的倾听，这样，老人的心情也会格外的开心。
 

4.声音要大一些，老年人多多少少耳朵会有一些背，所以我们说话的时候要稍微的提高我们的声音大小，让他们听上去不费力气，这样你们的沟通才会更加的顺利。
 

5.说话语速要慢，老年人的反应能力一般都有些退步了，所以你说话语速一定要慢，不能向我们正常交流时的速度，慢下来之后，老年人才能领会我们的精神，而且他们听着不费劲，才能更愿意与我们交谈。
 

6.多问问老人年轻时的事情，当你询问老年人年轻时候的事情时，相信她一定会非常的激情澎湃，滔滔不绝的说起来的，会说自己年轻时候喜欢的事情，和那时候的生活，你也正好体会一下那个年代的生活。
 

怎样讨老人喜欢

1.经常和老人聊天，其实老人在度过老年生活的时候是非常孤独的，你所能给予的物质上的东西再多，也比不上你能够回家和她里聊聊天，说说你的工作以及朋友，或者是听他讲一下陈年往事也是很不错的，哪怕你听了很多遍。
 

2.夸奖老人，虽然说老人是一大把年纪了，但是你会发现，时不时的夸奖一下老人，会让他们更加的开心，当然不是莫名其妙的夸奖，例如说，今天老人做了几个菜，你可以夸夸她的厨艺好，这么多年都没有退步之类的。
 

3.带朋友到家里，如果老人是喜欢热闹的，那么可以在空闲的时候带一些朋友到家里来玩，相信在这个时候老人们一定会比平时更加的精神，更加的健谈，如果老人喜欢安静，那就可以在空闲的时候带着老人在周边走走，这样也是很不错的哟。
 

4.允许他们去做喜欢的事情，很多年轻人不允许老人去做一些事情，例如，跳坝坝舞，或者长时间的下棋等等之类的，其实在和其他老人进行交流的这些活动中，比起在家看电视或者坐着发呆要好很多。
 

5.关心老人，所谓的关心老人也就是在生活中稍微多观察一下老人，因为老人的身体不是那么的好，所以在天气不好的时候或者发现老人哪里不对的时候，尤其要多观察一下老人，这样会让老人感觉到关心，想必也是很开心的。
 

6.避免吵架，在生活中，由于生活观念和生活习惯上的差距较大，很容易发生一些比较小的摩擦，这个时候就需要年轻人大度一点了，和一个老人吵架好像也没什么道理，所以尽量避免这种情况的发生。