现在社会，许多行业都是产能过剩，供大于求，这就促成了大量销售的工作需求。作为销售这个职业，需要主动去寻找客户，去推销公司的产品或者服务。有些人性格比较内向，在面对客户的时候常常不自在，心里紧张导致表现不好。其实这可以通过一些方法克服这些紧张情绪。那么，怎么克服与客户聊天紧张呢？
 

1.打铁还需自身硬，尤其是新入职的销售，面对客户时会紧张，很大一部分原因是对公司的业务不熟，对行业不熟悉，所以导致内心比较虚，所以克服紧张的第一步就是增加实力。尽可能利用更多的时间了解公司的业务，做到胸有成竹，就有了底气。
 

2.为了寻找客户，有些是打陌生电话，有些是直接上门推销。打电话还好一些，上门推销，对很多脸皮薄的销售就是很大的考验了。要克服这种紧张的情绪，建议拉上一个自己的同事，有同伴就能相互鼓舞，比一个人单打独斗要好得多。
 

3.即使公司没有要求，也尽可能穿的正式一些，一套西装会让你显得职业很多。另外，拜访客户之前，仔细整理好自己的衣着和仪容，做到干净清爽，精气神足，对自身仪表的自信，能够反映到待人接物上面。

4.在销售和客户初步阶段接触的时候，销售一方常处于弱势，有些客户甚至显得不太尊重销售，拒人于门外，或者是爱理不理，这些都是常见的现象。但是不管如何，销售需要自己尊重自己，不要因为对方的冷漠而自卑或者发怒。
 

5.约到了客户，重要的是先去了解自己的客户，主动收集对方的相关资料，了解客户的公司，业务范围，工作内容，以及同事对他的评价，这样你就明白自己要面对的是哪一种类型的人，可以预先想好应对对策。
 

6.习惯需要培养，同样，克服面对客户的紧张情绪，也要经常实践练习，只要每次都认真准备，每一次都会有收获，随着业务能力不断提高和客户对你越加信赖，那些紧张的情绪不知不觉就没有了。
 

如何克服说话紧张症

1.我们要知道“人无完人，金无足赤”的内涵。这就是说十全十美的人在这个世界上是不存在的，每个人都有自己的优缺点。心理学研究表明，在人际交往中人们并不喜欢那些在他人面前表现得完美无缺的人，而最受欢迎的恰恰是那些把真实的自我袒露在他人面前的、有一些小小缺点的人。所以你“在大众场合或自己比较在意的对象面前”不要去过分关注对方对你的影响如何，也不用太在意自己的缺点，只要尽到了自己的礼节和真诚，那么我的目的也就达到了。
 

2.世界之上的所有人都具有对未知事物的恐惧心理，这就是说那些社交能力强的人在与“自己比较在意的对象面前”也存在着紧张和焦虑心理。当我们知道了这样的事实，那么我们再与别人人接触时也就会减缓自己的紧张和焦虑。
 

3.在社交之中表现得谈吐风雅、举止大方的人都是在无数次的结交之中练就的。我目前在与他人结交之时虽然有点紧张焦虑，但是对于成长中的我来说是很正常的现象，当你这样认为时，那么你的紧张焦虑也就会降低许多。
 

4.不要过高估价对方，不要认为自己不如对方，甚至一无是处，应当多想一想自己的长处，同时用自己的长处来激发和强化自己的自信心。这样就可以使你的自信心得到增强，进而达到消除和缓
 

5.解紧张的目的。“在大众场合或自己比较在意的对象”交往中，不要过分考虑他们的身份、地位、年龄和性别。尝试把对方看成是家里的父母兄弟姐妹，使自己在感情上与他们接近些。这样你就可以与他们相处得自由自在，不再拘束紧张了，当然你的惧怕心理也就会自然消除。
 

6.不要关注别人的赞许，当你渴望的赞许未能如愿以偿的获得时，会使你十分沮丧和痛苦，产生自我挫败，自信心受到伤害。赞许毕竟不是人类必备的需要，过多的追求赞许，会使你花费大量的精力注意自己的言行举止，使你不能自由自在的进行交往。因此，你不必太在意别人的评价，要相信自己的能力，也不要追求尽善尽美。
 

做销售如何克服面对客户紧张的情绪

1.首先要保持微笑，不管自己是短暂的紧张，还是长久紧张，都需要保持微笑，微笑可以消除很多的事情，包括和客户之间的陌生感觉，客户也会因为你的微笑，愿意和你主动打交道，愿意听你的介绍。当然，更贴心的客户还会主动找话题，让你消除紧张。
 

2.在正式和客户见面之前，自己紧张的不行的情况下，最好先做一些深呼吸，让自己调整一下心跳，保持平静状态。其实客户并没有那么可怕，尤其是一些和自己公司已经建立业务往来的客户，更是应该亲切才对，所以有必要做些深呼吸，让自己保持平静、平和。
 

3.打破僵局，学会拉家常。陌生人之间相处最重要的就是会拉家常，从陌生到熟悉，有时候不是专业的知识和产品，而是一些简单的家常话，比如天气、孩子、最近的热点新闻等等。
 

4.让自己的职场同事，特别是有工作经验，经常见客户的人陪同自己一起去，这样既可以给自己壮胆，也可以让自己和客户无话可说的时候，老同事来帮忙打圆场，这是十分聪明的一种做法。
 

5.态度真诚，和客户直接说明一下情况，告诉客户自己很紧张，希望他/她不要介意，自己是太重视这次见面所以才会紧张到不行，希望客户给自己一点时间来慢慢适应。当然，这种方式要根据客户的情况来选择，对方不是凶神恶煞的情况下，态度真诚是最好的。
 

6.准备一份详细的关于公司、产品或者服务的介绍材料，在和客户正式进入话题之前，可以让客户先看资料，在客户看资料的时候，自己做好心态的调整，安稳坐下来消除自己的紧张，做好准备话术，进入正规谈话。
 

和客户说话紧张怎么办

1.说话看着对方的眼睛，说话的时候看着对方的眼睛，一来是尊重对方，再者，您可以根据客户的表情来表达你想要说的话，这样比较容易得到客户的认可，不过，你首先应该锻炼一下你的勇气，这样就不会轻易紧张了。
 

2.说话要面带微笑，说话的时候面带微笑可以让自己更加自信一点，所以在和客户谈话之前以及谈话的时候，一定要记得微笑，一则给客户留下一个好印象，二则，让自己说话不那么紧张。
 

3.说话的速度要放慢，说话的时候快，就会很容易出错，一旦出错就会更加紧张，所以当您说话的时候，您可以尽量把语速放慢，这样，您说话就不会那么紧张，而且还能有时间想想自己想要说什么。
 

4.找个理由离开一会儿，实在很紧张就找个借口离开一下，但是要找个客户能接受的理由，否则，客户会以为你是临阵脱逃呢，留下这么个印象就不好了，所以你还是先想想找个什么借口合适吧。
 

5.不要过于看重事情，太过于看重和客户的谈话，会让你从心底给自己一个紧张的情绪，所以千万不要带着这种心态去和客户交谈，否则，工作还没谈，你已经处于下风了，更何况继续下去呢。
 

6.活动一下身体，太长时间的一个姿势可会让人紧张，您可以趁着客户不在的时候，活动活动身体，这样能让您不那么紧张，而且不会那么不舒服，接下来您就想想怎么促成交谈吧。