有人把会议桌上最难应付的人分成10类,先看人再说话,见什么人说什么话,这会议讲话的技巧和孔子的“因材施教”有异曲同工之妙。
喜欢议论的人
必要时对他采取质问的态度,要认真准备与他进行一番辩论。质问当然要问自己关心的事,并借他回答之机收集有关情报。
坚持己见的人
对付这种人,你可以用具体可靠的数字来反驳他,因为他往往只是坚持自己的意见和主张,决不听别人的意见。你也可以联合意见相同者共同作战。
抢先说话的人
“对不起!我也想听听别人的意见。”对于抢先说话的人,你可以采取这种明显表示阻止的方法。
打破砂锅问到底的人
这种人问起问题来,往往不顾别人厌倦的反应。对付这类人,你应在话题告一段落时,尽快堵住他的嘴,使他把最后的结论说出来。
冥顽不化的人
你和这种人交涉前,必须预先做好化解他的执著的工作。如用大多数人的意见说服他。
孤僻的人
首先,你要引发他的兴趣,让他谈谈自己最喜欢或最得意的事情。话入正题后,再引出他的看法来。
自负的人
这种人爱高谈阔论。你不妨冷静下来,听听他的意见,或许能从中吸取一些经验。
要面子的人
应避免当面批评这类人,用较婉转、简洁的方式对付他,最好采用避重就轻、一笔带过的“抽象”表现方式,化解僵局,处理问题。如:“这是很宝贵的意见,就让大家都谈谈D吧!”
腼腆害羞的人
最好让他先说话,从谈身边的事情开始,慢慢诱导他谈自己的观点、看法、经验。
目光凶恶的人
尽量避免一对一的辩论。尤其是牵涉到利害关系,意见迥异、话不投机的时候,最好不要单独和他交涉,否则,你可能会被他咄咄逼人的目光所慑,招架不住而失利。交往这种人以有人陪同为佳。