如何提高说服力?争辩是维护自己的观点,说服别人的一种激烈的言行,但从争辩所获得的胜利来看,大多是没有什么意义的。无意义的争辩不仅使个人的精神、时间、身体,都蒙受损失;而最可怕的影响,却是在社会关系上,因争辩而发生不合作的现象。管理者最好不要陷入和别人的无意义的争辩中,因为这不仅会浪费自己宝贵的时间,还有可能破坏人际关系的和谐。
喜欢争辩的人,表示他的自尊自大。避免跟人争辩最聪明的方法,就是同意对方的主张,不必问他的意见是如何可笑,如何愚笨,如何浅薄,你用礼貌对答他,你无条件的赞成他的意见,佩服他的见识和聪明。以后你立刻避开他,在不必要的时候,你不要跟他交往。你要获得胜利,的方法便是避免争论。你抱着不抵抗主义,让向你进攻的人,自动停止他的策略,你的精神不能耗费于无益的争辩。不但避免普通的争辩可能;就是避免有目的进攻的争辩挑战,也同样有可能。你的心目中只需记住:用爱解仇,仇可立解,以恨止怨,怨必更深。
林肯劝诫他的下属说:“你们的工作,难道不够繁忙吗?为什么还有多余的时间,去跟人们争辩呢?况且互相争辩,总是得不偿失。”
一般所谓讨论是以理智做出发点,而争辩完全属于情感的。你在人家讨论以前,你得先考虑一下,这件事是否有讨论的必要,对方是不是可以与之讨论的人,倘若你认为是可能的,那么,你便阐述你的意见,但是希望要注意这几点:一要清楚明白;二要简单;三要言词锋利;四要语句动听。万一双方的讨论,有涉及意气或感情的时候,你应该立即停止。就是对方要跟你啧啧不休的时候,你也应当坚决终止所讨论的问题。因为感情冲动,常是一发而不可收拾;你要保持情谊,那么不如暂时牺牲一下个人的主张。反正真理总是不可泯灭的,你当深深地体会这句话。
有的时候,争辩是无法避免的。在争辩的时候,大家几乎忘记了理智,纯是受着感情的支配,每个人都可能说出一些感情冲动的话。因为争辩的时候,双方只是在闹意气,往往失去理智,任凭气愤情感冲动,甚至因此而牺牲多年的友谊。
要记住,争辩时的心灵表现,实在已经超越了常态,而这种心灵表现,却是有害无益的。许多聪明的人,他知道争辩无益,于是用各种聪明的方法,来解决与对方的争辩。他用一种开玩笑的方式,使争辩变做胡闹,使大家都一笑置之。
争辩会自然剧烈下去的最主要原因就是步步进逼,使对方恼羞成怒,那么争辩的场面,一定剧烈得不堪收拾。如果辩论不能完全避免,有时为了正义,也得不惜热烈举行舌战,而且必须坚持到底。
但在不可避免的辩论中,也有种种辩论的方法,若辩论的目的是在寻求真理,这种辩论的方法,可以分下列几种:一是暴露全部的错误,把对方的理由、弱点完全都揭露出来;二是暴露对方理由重心的错误,提出对方理由的重心,加以无情的驳斥;三是对比式的说明,使对方的错误和自己正确的意见互相对比。
辩论欲求胜利,应该使自己的知识范围扩大得很广泛,你的知识愈广,见闻愈多,那么材料也愈丰富,自然辩驳起来,也更能顺利。因为事理的真相,需要用各方面的证据来证实,你的知识领域狭小,那么你一定强于应付,而很容易流入于意气之争了。在辩论的时候,你应当注意自己的态度,许多人常常回避辩论意见,于是把平心静气的讨论,变成了怒目相向;因为大家的意见相争,常使好朋友变做仇敌。因此,必须把头脑放得很冷静,态度很沉着。心平气和,是你应该把握的秘诀,成功的人,常在暗中克服他人的意志,而决不涨红了面孔来大声争论。
在辩论时,永远要避免正面冲突,因为普天下想得到辩论胜利的方法——就是避免辩论,即使辩论会得到胜利,但那胜利也是空虚的,因为你永远不能得到对方的好感,你想到底愿意要哪一种:空虚的胜利还是人家的好感?二者决不可兼得。林肯曾申斥过一位与同事发生冲突的青年军官说:“打算成大事的人,决不消耗时间去同别人争辩,也不容他承受争辩的结果损伤性情及失去自制。”
经过一阵唇枪舌剑,胜负已成定局。做好辩论的善后工作,具有非常重要的意义。在工作和生活中,观点的对立极易产生人际间的隔阂。因此,学习辩论语言不仅要学会辩论技巧,更要懂得如何“解剑息仇”,这是在辩论这种特殊交际场合下,社交者做到言谈有礼的最高境界。下面就是使你达到这最高境界的三个途径:
败了就败了
如果你失败了,而且败得其所,必须要有敢向真理低头的胸怀。向真理低头并不等于向论辩者本人低头。在真理面前人人平等。你所服从的是对方所道出的真理,只能说你同他一样,对真理有了同等水平的认识。在人格方面你们永远是平等的。所以,当你败下阵来的时候,应该以坦诚的态度来表达自己在这场争辩中所受的教益,以此道出你人格的伟大。在心理上足以弥补因辩论失败所造成的遗憾。
打住话题
如果你在辩论中已经眼见对方哑口无言,败势已定,便应拿出不杀降者的气魄来,一是主动打住话题,结束对立场面;二是巧妙地为对方搭个台阶,让他在不失面子的前提下得以“平安下台”,胜负自是彼此心照不宣,何不抓住重归于和平的机会呢?
说句得体的话
如果你因辩论的需要而已经把对方打得一败涂地,切不可为了一点点虚荣把旗帜挂在脸上。人在得意时,克制更是一种美德。争论结束后,给对方端一杯茶,笑言一句:“瞧我们像孩子一样,这么认真!”或轻松自如地转一个话题。请记住:争论是一回事,人际交情又是一回事。人性都有很软弱的一面,易被击垮也易被扶起,你只要说一两句得体的话语,便可恢复一个刚刚失去的心理平衡,让他重返愉快平静,这是值得的。