怎样有技巧的说话？在与人交往的过程中，女人比较容易相信别人，尤其是初入社会的女人。她们往往会单纯地相信别人说的话是对方真实意思的表达，结果，可能因为自己理解错误而造成误会；或者是因为别人要表达的意思没有完全听明白，不知道究竟应该怎样；又或者是自己说错话得罪了别人，从而使得相互之间不能正常地沟通。所以，女人要学会察言观色，要会听懂弦外之音。静初是某单位人力资源部的职员，她在这个职位上已经工作了5年了，工作踏实，能力也不错，颇得老板赏识。最近据说有管理层人员调整，同事们都私下议论这次的部门经理非静初莫属，静初自己也是这么认为的。

终于，这天老板找静初谈话了，老板先是夸奖她的工作态度，接下来又夸奖她的业务能力，认为她可以担当更重要的职责。静初听了心里美滋滋的。

接下来老板话锋一转说：“最近行业不景气，利润比去年降了很多……如果由你来做人事部门的经理，你会不会考虑裁员呢？”

静初正在得意之时，并没有仔细琢磨老板的意图，只是随口说道：“不会，很多同事都是从公司初建时就在这里的，大家一起同甘共苦很多年了，裁员的话，大家心里会很难接受。也许，大家再努力努力……”

“哦……”老板若有所思，没等静初再说下去就打断了她，“好的，就这样，你先回去吧。”不久，静初的另一名同事王丽就坐到了人事经理的位置上了，而静初的能力丝毫不亚于王丽。

在职场上，很多时候作为上司并不会把所有的事情都说透说破，他也许只是做一些试探性地询问，或者巧妙的暗示，如果下属能明白领导的暗示信息，并及时做出反应，就会增加与上司之间交流的默契。如果听不懂上司的弦外之音，很可能会误解领导的用意，错失良机。

上面故事中，老板的意思就是想裁员，静初说的那番话，老板肯定早已经考虑到了。老板对静初说，也只是想听一听她的看法。如果当初静初能站在企业利益的角度，去考虑是否裁员的问题，就能让老板感觉静初是同自己站在同一立场上的，凡事从公司利益考虑，老板自然愿意委以重任。但是，恰恰相反，静初没有听懂老板的弦外之音，只是从个人情感上说出不想裁员的想法。一方面老板会觉得静初同自己不在一条战线上，另一方面，也会觉得静初过于感情用事，不适合当领导，所以，最终把人事经理的位置给了另一名职员。

在人们的社会生活中，人与人交往的时候，由于各种原因，人们常常不会直接把自己的意思表述出来，因此，要想听明白别人话中的意思，不只是要听懂言下之意，更要听明白弦外之音。因为，对方真正想要表达的恰恰是隐藏起来的言外之意。听懂“表面台词”后面的“潜台词”，才能维护好你的人际关系。

张新颖刚刚大学毕业，屡次求职失利，于是，不再想留在大城市里打工度日，决定回到自己的家乡考公务员。

虽然也相信自己的实力，但是，毕竟考公务员也是个热门，数以千计的人去争夺某一个职位，成功考取也不是件容易的事。于是，张新颖想到了自己在当地的县民政局工作的表哥，想让表哥帮忙，看能不能在某些地方通融通融。没想到新颖来到表哥家里，刚开口透露出一点儿意思，表哥就明白了，表哥没让她继续说下去，而是笑着给她看了一条别人发到他手机上的调侃短信息：

“满腔热血投身社会，当个小官吃苦受累，摸爬滚打终日疲惫，艰难险阻必须到位；一日三餐时间不对，屁大点事反复开会；逢年过节值班应对，一时一刻不敢离位；应付检查让人心累，工资不高还要交税；学有专长早已荒废，囊中羞涩见人惭愧；抛家舍业愧对长辈，回到家中还要惧内；大好年华如此狼狈，唉，当个小官真的很累！”

新颖也是聪明人，一看短信就知道了表哥的意思。从小跟表哥一起长大，她也了解表哥的为人，知道表哥肯定也是有他的难处才用这样的方法拒绝自己。所以新颖也就没有再提起这个话题，随便同表哥聊了会儿家常就告辞了。

新颖的表哥没有直接拒绝自己的表妹，但是，他的短信里藏着的潜台词是：在当地当个小官，既没有权也没有利，在单位里和家里都说不起话来，所以，无力帮助自己的表妹。而张新颖也领悟到了表哥的意思，及时收回了请表哥帮忙的想法，没再提这个话题，没有让表哥为难，也避免了兄妹之间的尴尬。如果新颖没有及时领悟表哥的意思，执意求表哥帮忙，而表哥自己无力帮助自然会感到为难，但对表妹的请求又不好拒绝，所以，就会形成一个很尴尬的局面，弄不好还会影响到两个人的关系。

善于听取“弦外之音”并不是一件很容易的事，这里面也有技巧和诀窍而言，主要有以下几个方面需要注意：

由话题来听取“弦外之音”

一个人选择话题，往往不自觉地透露出自己内心的想法，所以，如果对方问起一些比较敏感的话题时，你在回答的时候就要在意一些，别让别人就此钻了空子。比如有朋友问起你的收入状况，可能的弦外之音是：“你有余钱可借吗？”或者父母问起你的朋友状况时，可能的弦外之音是：“你现在是不是有合适的男(女)朋友？”再或者有异性朋友问起你是否有男（女）朋友时，可是的弦外音是对方喜欢你，想要和你做朋友……所以，你要在对方说完话以后，暂缓作答，想想对方到底是什么意思？以免答错了让双方都尴尬。

从对方的态度语气中察觉对方的真实想法每个人都有自己独特的说话方式，但是，一个人对其他人说话时的语气和态度，会受到个人情感的影响。每个人的情绪或意见，都会在说话时不自觉地表现出来。同一句话，因为态度和语气不同，表达出来的意思就不一样。如果对方对你有质疑，则说话的语气就会表现出愤怒或鄙视；如果对方对你敬佩，则说话时就会表现出谦恭有礼；如果对方的口气中有讥诮、嘲讽之意，则表示对方轻视你，看不起你；如果对方的态度表现出谄媚讨好，则可能是对方有事求你或是想把他和你之间的距离拉得更亲近一些……所以，要想听出对方的真实想法，女人在听他人说话时要仔细揣摩，不可轻易下断语，以免误会了别人或被别人误会。

从表达习惯中发现对方的“潜台词”

人在说话的时候，会不知不觉地把内心深处的想法反映出来。这些想法对方不一定想要告诉你，但是，你可以听出来。比如对方经常向你提起自己的成就，如果你是他的上司，你就要考虑对方是不是想请求你加薪或升职；如果你是他的朋友，他可能是在向你炫耀，你就大方地做个顺水人情，给他个机会，肯定他的成就，让他有一定的满足感。如果对方经常向你诉说家庭或情感的烦恼，如果是异性朋友，在安慰对方的同时，要注意不要跟他走得太近，以防他把失落的感情转移到你的身上。如果对方说话时，习惯使用第一人称，表明对方很有个性，控制欲也很强，比较自我，对这样的人则要在充分理解的基础上，尽量避免伤到他的自尊心，否则，他会翻脸不认人。

既然是弦外之音，有些话就是不好明说的。所以，如果你听出了对方的弦外之音，按照对方的意思走下去就是了。而不必非要再强调一下，或者怕自己听得不是很明白，非要明明白白地再重复一下对方的意思，让对方确认。这样反而会让对方尴尬，从而不承认自己话里隐藏的含义，而对你的故作聪明也会心生反感。