礼貌语言要“以诚为本”，这样才能营造可亲可信的谈话气氛。真诚的语言让人觉得你是一个虚怀若谷的人，真诚不会让人觉得盛气凌人，而盛气凌人会使得说话气氛压力徒增。真诚还让人觉得你是一个以和为重的人，在谈到涉及双方利益的问题时，真诚会让人求同存异，找出能兼顾双方利益的方案。这就是真诚的魅力。
 

真诚会让你在不知不觉间打开对方的心扉，迎来一片灿烂的阳光。

当你想了解对方，同时也想对方了解你的时候，应该用真诚沟通代替猜疑和假想，用客观的了解代替主观的认知，才能了解事实的真相。这将会为你缓解并减少人际交往中的不少矛盾。因为你的真诚会让对方回报以真诚，因此，在说话之前一定要记住这样一个定律：你希望别人如何待你，你就该如何去对待别人。

任何人都不希望得到无价值、不真诚的奉承，因为这实在一件令人感到无聊和厌烦的事情。赞赏必须是出于真心的才是人们所渴求的。所以我们要遵守这条金科玉律，希望别人给我的，同样去给别人。这也就是为什么说真诚是礼貌至极的表现，没有人愿意只付出而不要求回报。

真诚作为一种礼貌行为，其实很容易就能表现出来。詹姆斯先生有一次去一个大公司的询问处，询问他的朋友苏文的办公室号码。身穿整洁制服的询问员，自我感觉非常高贵的样子，他清晰地回答：“亨利·苏文先生(停顿了一会)，在18楼(又停顿了一下)，1814房间。”

詹姆斯先生走向电梯，想了想，折回来对那个询问员说：“你把回答问题得很清楚、恰当，方法很漂亮，就像一个艺术家，实在难得。”

这个询问员的脸上出现了愉快的笑容，然后开始和詹姆斯先生聊起天来。他告诉詹姆斯先生为什么在回答问题时中间要停顿一下。在听了詹姆斯的夸奖后，他高兴得把领带略微往上拉高些。当詹姆斯乘电梯到了18层，顺利地见到他的朋友时，他自己也感觉要想象中更高兴。

称赞真的随时都可以进行，不必等到你成为高官、老板或主席时才去称赞别人，你天天都可以应用它。

美国著名小说家柯恩的父亲是一个铁匠，因此他只接受了八年的教育。然而因为一句普通的话让他收获了学识和财富。事情是这样的，柯恩喜欢诗词，罗赛迪所有的诗他都读过。他特地写了一篇称颂罗赛迪的演讲稿，还送了一份给罗赛迪。罗赛迪看完演讲稿后称赞地说：“一个年轻人对我的才学有这样深刻的见解，他肯定很聪明。”

柯恩因此成为了罗赛迪的私人秘书。这件事成为柯恩一生的转折点。因为此后他不仅有了继续学习的机会，而且得到了当代许多大文豪的指导和鼓励，他的写作生涯顺利展开，最后成为享誉世界的小说家。

如果没有柯恩的演讲稿以及罗赛迪那句赞美的话，或许柯恩最后只是以一个铁匠的身份，默默无闻地在贫困中死去。

这就是真诚所显示出的一句话的奇迹。我们遇到的每个人，几乎都觉得自己在某一方面要比你出色，这一点虽然是事实，连爱默生都说：“凡我所遇见的人都有比我出色之处，那些我应向他学习。”但这个事实却容易被我们忽略。这种忽略在实质上是一种不礼貌的行为。当这一事实被你重视之后，它会成为你打开他人心灵的钥匙。所以，你要真诚地承认并告诉周围的人：每个人在自己的小天地中都是高贵和重要的。