在人际交往中，口才固然很重要，但真诚也同样不能被忽视。中国的孔夫子曾经说过：“巧言令色，鲜矣仁。”如果一个人长于辞令，可是表现得却过于“油嘴滑舌”，那么他说得再好也不会受到别人的重视，因为在旁人眼中，这个口才出众的人没一句真话，不值得信赖。所以说，要想在语言上征服别人，首先必须要让别人对自己的话充分信任，如果做不到这一点的话，你就是说得天花乱坠，也不会有丝毫效果。那么，说话如何打动人心呢？
 

曾经击败过拿破仑的俄国元帅库图佐夫就是一个以诚待人的社会活动家，他在写给叶卡捷琳娜公主的信中说道：“您曾经问过我，我是依靠什么样的魅力将社交界的朋友凝聚在我身边，我的答案是：真实、真情和真诚。”心理学领域的“互酬互动效应”理论认为，你只有真诚地对待别人，别人才会真诚地对待你。因此对于任何人来说，只有用一颗无比真诚的心与他人交往，才能得到他人的认同。你对别人说一声再简单不过的“谢谢”，定然会让对方产生好感，他也一定会以同样的态度来对待你。相反，如果你待人冷漠、虚伪，别人也就不愿意与你交往了。

美国第十六任总统林肯曾经有过一句名言：“你可以在所有的时候欺骗某些人，也可以在某些时候欺骗所有人，但你不可能在所有的时候欺骗所有的人。”这就是说，我们在与人交往的时候一定要真诚，如果说话只注重语言上的华丽而缺乏真情实感，那么，即使我们能暂时欺骗别人的耳朵，也永远无法欺骗别人的内心。所以说，我们要想打动对方，就必须先问问自己：我的心是真诚的吗？

在确认自己有一颗“真心”以后，我们还要想好该如何表达这颗“真心”。也许你会说：“有真心就行了，为什么还要想着怎样去表达呢？”如果真是这样的话，就说明你并没有看到语言的巨大力量。语言作为思想的载体，在很大程度上会影响到他人对语言的理解，有些时候，尽管你说的话是出于至诚，可是由于表述不当，反而会让人以为你是在投机取巧。

比如说你打算做一笔生意，可是需要一大笔流动资金，于是你就去向好朋友求助。你如果在交谈中拐弯抹角地打听对方手头的资金数量，然后提出借钱的事，你的朋友多半会怀疑你的意图。如果你换一种方式，开门见山地说明自己的意图和难处，以及这笔生意所能获得的利益，然后直截了当地说：“我希望你能给我提供一些帮助。”那么，你的朋友就会对你产生信赖，认为你办事可靠，这样才能把钱借给你。

语言华丽固然很好，可是在某些情况下，朴实无华的语言更容易让人产生信赖。

一位在奥运会田径赛场上摘得金牌的运动员在接受电视台采访时被问及这样一个问题：“你获得冠军以后心里想的是什么？”这位运动并没有像人们想象的那样说什么自己为祖国而骄傲、感谢家人的关怀之类的话，而是不假思索地答道：“我当时只想安安稳稳地睡上一天一夜！”这句朴实无华的回答，反而让大家觉得他比其他体育明星更加真诚可靠。

除此之外，在说话时还要注意自己的表情与音调，千万不要给人留下轻浮的印象。尤其是谈到一些比较正式的话题的时候，更要注意让自己的仪态。

第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔在对自己的秘书口述反法西斯战争讲演稿时，说到动情之处竟然涕泪横流，正是这篇讲演稿，极大地鼓舞了英国民众的斗志，使得英国人的反法西斯热情空前高涨。

所以说，要想打动人心，就要带上一份真诚，用真诚的语言表达出自己的想法，才是取得他人信任的不二法门。