尽管我们身边有很多人都表现得谦虚有礼,乐于接受别人的批评,但你不要忘了,任何人都有得到别人尊重的愿望,也就是,任何人都不希望别人用命令的口吻跟自己说话——只不过不同的人表现的程度不一样。正因为这样,我们在给他人提意见时,应当尽量用商量的语气,而不要用命令的口吻。如果你过分强硬地推行自己的看法,对方最终很有可能将你拒之门外。那么,给别人提建议怎么说呢?
在一个居民小区里,住着一位安妮斯顿太太,她养了一只大型猎犬,平时总是让猎犬独自在外面乱跑。尽管这只猎犬比较温驯,但是小孩子们看到这个大家伙还是会感到害怕,因此很多孩子都躲在家里不敢出来。
同住在这个小区里的福斯特先生再也忍受不了这只猎犬了,因为他年仅5岁的儿子一看到猎犬就会放声大哭。于是,福斯特就去找安妮斯顿太太“理论”。
福斯特敲开了安妮斯顿太太的房门,对她说:“安妮斯顿太太,我知道你很爱你的猎犬,可是你知道吗?就是因为你放任它在外边乱跑,致使我的儿子一见到它就大哭不止。就连我外出,也得躲着猎犬。我希望你能把你的猎犬拴起来,别让它随便出来。如果你继续放任它的话,我只能去投诉了!”
尽管福斯特先生的话很有道理,但是他的语气过于强硬,而安妮斯顿太太有十个个性十足的人,决不允许别人这样命令她,于是愤怒地答道:“福斯特先生,我的猎犬很温顺,你怕它,但并不代表它会伤害你。我请你记住:它和我们每个人一样,需要自由!”说完,她就“砰”地一声把门关上了,只留下福斯特在外面继续生着气。
福斯特先生的失误就在于,他使用了命令的口吻来给这位邻居提意见,而安妮斯顿太太恰恰不喜欢别人这样对她说话,最终两人不欢而散也就在所难免了。
与福斯特相比,新搬来的邻居卡特先生的做法就比较高明了。卡特先生也是猎犬的“受害者”,不过,他并没有像福斯特那样冲动。他见到安妮斯顿太太以后说道:“安妮斯顿太太,您好!我是您的新邻居卡特,我今天来拜访您,是有事要跟您商量。我知道您的猎犬很活泼、很听话,可是,在小孩子眼中,猎犬可称得上是庞然大物了。我的儿子今年6岁,看到猎犬就会害怕,所以平时根本不敢出来玩,我怎么劝他都没用。所以我来跟您商量一下,您能不能在每天下午五点到六点让您的猎犬待在家里,这样的话我的孩子就可以出来玩。等到六点钟以后,我会叫孩子回家吃晚饭的,这时您的猎犬到哪儿都行。希望您能体谅我们的难处……”
听了卡特先生和风细雨般的话以后,安妮斯顿点了点头,表示愿意照办。
福斯特和卡特都是为了同一个目的找安妮斯顿太太谈话的,但是最终结果却大不一样。出现这种情况的原因就在于二人提意见的方式不同:福斯特以强硬的态度报怨安妮斯顿太太,而卡特先生却本着商量的态度,希望对方体谅自己的苦衷。安妮斯顿太太并不是不通情理的人,她听了卡特先生的陈述以后自然知道自己的猎犬会给其他人带来不便,所以她才会接受卡特先生的提议。
当你向他人提意见时,一定要记住,每个人都不希望被人命令,每个人都希望以和谐的方式与他人交往。假使你不采用商量的办法而是采用强硬的态度来征服对方的话,那么你就是和谐局面的破坏者,你自己也会为此付出代价的。