每个人都有犯错误的时候,但对很多人来说,他们怎么也不愿意承认自己的错误,因为他们觉得承认错误是一件很丢面子的事情。其实不然,承认错误不丢脸。有时候,错误的影响确实很大,人们认为如果承认错误,不尽会丢面子,而且还会承担巨大的责任,因此极力地为自己进行辩护,这种心情可以理解,但如果证据确凿——就是你的错,你还是死不悔改的话,那就后果很可能就十分严重了。
大学毕业后,比尔进入怀特建筑公司,他从最低的职位干起,一步一步当上了公司的工程估价部主任,专门估算各项工程所需的价款。
有一次,比尔的核算的一项数据出了错误,使公司损失了几千美金,数额虽然不大,但老板觉得有必要让比尔知道这个错误,让他在以后的工作中细心一点。没想到比尔根本不想承认错误,反而指责老板故意和自己过不去。
鉴于比尔是初犯,平时工作也很认真,老板认为他虽然不肯接受批评,但可能已经在心理引起了重视,于是就原谅了他这次错误。
没过多久,比尔再次被老板查出了错误,老板把他找来,想郑重地跟他谈一下这件事,但比尔却生气地说:“你不用多说了,我知道你还对上次的事耿耿于怀,所以特地让我难堪,但我敢肯定,这次绝对没错。”
老板见比尔死不认错,而且还以小人之心、度君子之腹,于是就让比尔自己去他核对。比尔经过认真仔细的核算之后,终于意识到是自己错了。
但老板却不想再给比尔机会了,老板对他说:“我不能容忍一个不许别人指出他的错误,、明知自己错了还死不认错的人来损害公司利益。”
本来,比尔的错误本身不至于落一个“炒鱿鱼”这么严重的结果,但因为他死不认错,所以老板也不得不痛下杀手了。
在很多情况下,一个人犯不犯错误是一回事,肯不肯承认自己的错误则又是另外一回事。更重要的一点就是:明明自己犯了错误,却要百般狡辩,那么就很容易跟他人发生争论,争论一旦产生,就意味着自己陷入了无穷无尽的麻烦之中。
事实证明,能够主动承认错误的人比拒不认错的人更容易得到原谅,对就是对,错就是错,错了就大胆承认,反而显示了一个人的光明磊落,虽然做错了事,却能得到人们的尊敬和理解——这是化被动为主动、让麻烦远离自己的一个绝佳办法。
卡耐基曾经亲身经历过这样一件事:空闲的傍晚,卡耐基会带着自己的小狗到公园散步。由于公园里人很少,再加上小狗非常乖,所以,卡耐基总是不在小狗的脖子上系狗链。
一天,警察发现了卡耐基的错误,于是严厉地警告说:“不系狗链是违法的,假如下次再被我碰上,你就必须跟法官解释了。”
但是,卡耐基并不喜欢用狗链束缚自己的狗,此事过后,一切照旧。过了几天,卡耐基又带着小狗去公园散步,结果,他又碰上了那个警察。
卡耐基没等警察开口,就抢先说道:“先生,这下让您当场抓到我了。我违法了。你上星期警告过我,如果我不给狗戴狗链,就会罚我。”
“其实也没什么关系,”警察的声调很柔和,“在没人的时候,谁能忍心给小狗拴上狗链呢?”
“确实不忍心,”卡耐基说道,“但这的确是违法的。”
“哈,你把事情看得太严重了。”警察说,“你赶紧带着它走吧,我就当没看见。”
看看吧,一个是死不认错的比尔,一个是抢先认错的卡耐基,事情的结果会如此不同,还不都是因为两个人对待错误的态度完全不同吗?
如果发现自己犯了错,与其死不认错等着受到更加严重的惩罚,不如抢先认错让惩罚降到最低。
因为本想着好好把你批评一顿的人发先你已经承认了错误,就不会再好意思指责你了。就像当你有求于对方时,你先说一句“我这个要求可能太无理了”,“这些话真的很难说出口”,或“这些话可能有点过分”。就算你说的话确实令对方感到厌烦,他也不会当面指责你。
如果你还没来得及认错,对方就已经提出了批评,那你承认错误,然后错误形容得更多一些、更重一些,这样也能达到良好的效果。