很多人把说软话看成一种懦弱无能地表现，尤其是那些自尊心很强的人，他们在与别人发生争执的时候，更愿意表现自己的英雄气概，本来只要说句软话就可以化解的矛盾，偏偏变得水火不容，结果给自己带来了灾祸。那么，不会说软话应该怎么办呢？
 

1825年，尼古拉一世登基，成为新的俄国沙皇，不久，一群倡导改革的知识分子发动了一场叛乱，尼古拉一世毫不手软，残酷地平定了这场叛乱，然后判处起义军的领袖里列耶夫绞刑。

到了行刑那天，用来绞死里列耶夫绳索突然断了，他摔落在地上。按照惯例，如果出现了这种情况，就会被认为是上帝要赦免犯人的旨意，不管犯人犯了多么重的罪，沙皇都要签署赦免犯人死罪的命令。里列耶夫从地上站起来，看到自己满身尘土，确信自己保住了脑袋。这时，本应该感到庆幸的里列耶夫并有罢休，而是狂妄地对着围观的人群喊了一声：“你们看，俄国人已经不知道怎么才能把事情做好了，他们甚至连一根结实的绳索都造不出来。”

已经签署了赦免令的尼古拉一世听了里列耶夫的话以后非常生意，他一下子把赦免令撕得粉碎，沙皇说道：“我要用事实证明里列耶夫说的话是错误的。”于是，里列耶夫第二次被推上了绞刑嘉——这一次，奇迹没有发生。

如果里列耶夫能够说句软话，比如“感谢上帝”、“感谢沙皇的恩典”，甚至是一句话也不说，他的命也许就能保住了，但他偏偏狂妄自大，不领上帝的情，结果白白失去了自己宝贵的生命。

说软话能够让对方感觉像喝了蜂蜜一样甜，事实上，很多人都是吃软不吃硬的，特别是性格刚烈，很有主见的人，你如果说硬化，以命令的口吻，对方不但不会理睬，说不定比你更硬，你如果说软话，对方反倒产生同情，纵使自己为难，也会服从你的要求。说话本来就是为了达成自己的目的，如果将说话演变成一场争吵，那么只能给自己带来无穷无尽的烦恼。

爱丽丝在一家珠宝店工作，每天，她都要把柜台里的珠宝拿出来擦拭一番，以便让它们看起来更加光彩动人。一天，爱丽丝不小心打翻了一个装着戒指的盒子，里面装着的六枚钻石戒指掉在了地上，爱丽丝赶紧弯腰去捡，但她只找到了五枚，剩下的一枚怎么也找不到了。

这时，一位高个子男士转身向门口走去，爱丽丝想了想，戒指掉落的时候只有他在附近，她相信一定是这位男士捡到了这枚戒指，于是，她开口叫住了那位男士：“先生，请您稍等……”

“什么事，难道你怀疑我偷了你的戒指吗？”这位男士满脸怒容，他脸色苍白，看起来相当可怕。

“不是的，先生，我只想说，这是我第一次出来工作，薪水少得可怜，但我必须用它来养活我那多病的母亲和正在上学的弟弟，如果我失去了这份工作，恐怕我们三个人都活不下去了。”

那个男人盯着爱丽丝看了一会儿，长叹了一口气，然后伸手握住了爱丽丝的手：“你说的没错，不过我相信，你能在这里干得很好的。”男人说完就转身离开了，爱丽丝的手里多了一枚戒指。

恳求也是一种软话，很多时候，如果你要想劝服别人，就不要总是想着用强硬的态度逼迫别人就范，说软话的效果比这要好多了，可以说是动之以情、晓之以理，一般的人都能理解和体谅你的难处，然后答应你的请求的。

总之，在该说软话的时候，就不能考虑自己是不是脸上无光，既然说软话能够为自己带来好处，甚至避免大祸临头，那么为什么还非得“死要面子活受罪”呢？