说话时如何展现亲和力

时间:2018-08-10 热度:
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语言是沟通的桥梁,有亲和力的语言,是激发人际交往的动力,它对平衡人类心理、克服势单力薄之不足起着非常好的调节作用。因此,亲和力的言语在很大程度上决定了一个人的成败。增强说话的亲和力是增强语言表达的效果,也是提高口语能力应当关注的一个问题。那么,说话时如何展现亲和力呢?
 

一次,美国电视脱口秀明星奥普拉访问几位曾有吸毒经历的母亲。当时,其中一位母亲说,她曾因为害怕失去男朋友而不得不染上毒瘾。另外一个母亲则说,她之所以参加节目,敢公开过去的不堪,是因为奥普拉从来不说假话。听到这样的话,奥普拉终于忍不住破口说道:“我也吸过可卡因,咱们同病相怜!”由于这突如其来的惊天消息,她身旁的同事已然惊慌不已,奥普拉却坦然道:“没事,一切都过去了,都会好的。”

奥普拉的言语是多么的毫无顾忌,只为鼓励这几个曾不堪的母亲,她坦率地道出足以引起舆论的事实。她的真诚使这几位母亲坦然地说出了自己的真实感情。虽然身为公众人物的奥普拉简直有些“肆无忌惮”,但也正是如此,她的话才给人一种亲切感、信赖感,才能得到对方同样爽快而真诚地回应。

亲和力是人类普遍具有的渴望与他人亲近、和谐相处的心理状态,是人类最基本的需求,也是最主要的需求。具有亲和力的说话方式,其优点是易于消减人与人之间的隔膜,进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。让听者越听越不想听,产生厌恶感,想快点远离就是讲话缺乏亲和力所致。

让听者很想听,越听越想听,产生亲近感,感到和你在一起是一件美好的事,于是你便不用担心说话会影响彼此的关系,亲和力是拉近心与心之间的距离,对方只会越来越想接近你。

所以,怎样利用好自己的嘴,说出具有亲和力的话很重要。亲和力在很大程度上是指,你与对方是不是“般配”,此“般配”是指两个人之间是否在某些方面可以配合,首先让对方对你产生可亲近以及信赖的感觉,是亲和力的最佳体现。

比如,对方是个快节奏的人,说话很快,思维也很敏锐,且行动力强,与这样的人交谈时,只需强调行动和成果即可,反而过多的讲过程或东拉西扯会引起对方的不耐烦,认为与你没有共同语言而不想多交涉。所以,在一开始与人交流时,需尽快搞清楚对方喜欢的交流方式,迎合对方的特性说话,亲和力才能起到作用。

有些人一直抱怨自己跟别人无话可说,其实是因为不懂得如何利用倾听的能力打开对方的话匣子,让其侃侃而谈,使自己成为对方最忠实的听众。

一般,面对一个愿意听自己说话的人时,会从对方身上感到一种满足和自信,这便是亲和力的感召。尤其当讲话的内容围绕着个人最喜欢或最得意的事情时,对方依旧听得津津有味,就会对对方产生很强的信任感和依赖感。所以,以对方的兴趣诱惑对方发言并做到认真聆听,便可以使亲和力发挥出最大的效果。

陶克是一位参加过美国内战的将军,1865年,在内战结束后,他竞选了国会议员,他的对手是他当年手下的一名士兵,名叫约翰·海伦。几乎所有的人都认为,功勋卓著的将军将会打败普普通通的士兵,获得胜利。

竞选演讲开始了。陶克将军慷慨激昂地说:“诸位同胞,还记得17年前那个激战的夜晚吗?我率领士兵到茶座山狙击敌人。那是多么艰苦的战斗呀!但我从没想过退却,因为我知道,为了我们的国家,为了正义和自由,我愿意付出所有,包括生命。我三天三夜没合眼,血战之后,我竟躺在树林里睡着了……”

和陶克将军的演讲比起来,约翰·海伦的演讲要显得朴实多了,他说:“亲爱的同胞们,陶克将军说得不错,他确实在那次战斗中立下了汗马功劳。我当时只不过是他手下的一名普通的士兵,和他一起出生入死。那次,他在树林里入睡时,我就站在他的身旁守护他。当时我携带着武器,饱尝寒冷的滋味。还时刻准备着用我的身躯为他挡着随时会射来的子弹。我在心中说,我是一名士兵,我要保护将军的安全……”

约翰·海伦的一番演讲赢得了民众热烈的掌声,他出乎意料地获得了更多的选票和最终的胜利。

这个令人大感意外的结局,其原因就在于约翰·海伦的演讲听起来更真实、更亲切,更容易被民众所信赖。他的言语之间无一不体现出一股朴实而又贴近民心的亲和力,让人觉得他更值得信赖。而陶克将军的发言,句句保持着对民众的一种高姿态,不能给人以亲切、真诚的感受。因此,失利也在情理之中。

言语的态度与亲和力的体现也有着直接的关系。有人曾说:“当你举着拳头来见我时,我的拳头会比你更硬。但如果你微笑着前来,并语气柔和不失体面,我愿意停下手头的事情与你聊一聊。”欲使自己的话有亲和力,就有必要尽可能的注意多以商量的口吻,讲一些与对方痛痒相关,利益相连的话,以增强关切感和认同感。

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