说话要投其所好。能够投其所好，你的话才能在对方心中发生作用。反之，则发生不了效用。从对方得意的事情说起，简而言之，就是他想听什么你就说什么。这样，可达到良好的公关效果。
 

在职场的公关交际中，对人说话，也应该投其所好，迎合他人。能够投其所好，你的话才能在对方心中发生作用。反之，发生不了效用。

有一次，中国著名相声演员姜昆到广州演出，市属几家新闻单位的记者纷纷前往采访。他们或者颂扬姜昆相声的出色，或者自称是相声之谜，有的还能说出姜昆相声的段子，但出人意料的是，他们都被姜昆一一婉言谢绝，这使记者们感到万分失望。这时，有一位有同样采访欲望的女记者叩响了姜昆的房门，说：“姜昆同志，我与他们一样也是一个相声迷，但我不想谈论你相声有多么出色，尽管我对您的表演很欣赏，我想跟您谈谈您演出时的一些应特别注意的细节问题……”姜昆一听，为了自己更完美的演出而来的，便十分热情地接待了他。

这位女记者之所以能说服姜昆接受采访，她不仅利用了自己和对方对相声的爱好及共同的兴趣作文章，而且知道姜昆早已习惯于一些对他相声的大众化的颂扬，反道而行，她以讨论他在“演出时的一些应特别注意的细节问题”入手，从而巧妙地投姜昆之所好，也为她自己打开了对姜昆的采访之门。

罗丝女士是纽约一家面包公司的老板，她一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。一连3年，他每天都要打电话给该饭店的经理。她也去参加该经理的社会聚会。他甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便做成这笔生意。但是他都失败了。

后来，罗丝女士决定改变策略。她决定找出那个人最感兴趣的是什么。终于，罗丝女士发现他是一个叫做“美国旅馆招待者”的旅馆人士组织的一员。由于他热忱，还被选为主席以及“国际招待者”的主席。不论会议在什么地方举行，他一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。

当罗丝女士再次见到他的时候，就开始谈论他的那个组织。结果，他跟罗丝女士谈了半个小时，都是有关他的组织的，语调充满热忱。罗丝女士可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在，是他的生命火焰。在罗丝女士离开他的办公室之前，他还“卖”了一张他组织的会员证给她。

罗丝女士在与他交谈的过程中一点也没提到面包的事，但是几天之后，他饭店的大厨师打电话给罗丝女士，要她把面包样品和价目表送过去。

“我不知道你对那个老先生做了什么手脚，”那位大厨师见到罗丝女士的时候说， “但你真的把他说动了!”

罗丝女士缠了那个人3年——一心想得到他的生意——如果她不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么话，那罗丝女士至今仍然只能缠着他。”

在职场公关活动中，若想办起事来更加容易，怎样与人说话，说什么话好则是非常值得注意的。想要别人对你产生好感，首先要投其所好，谈论对方感兴趣的话题。能言善道，在公关交际往来中如鱼得水的白领丽人，往往在与对方接触的一瞬间，就能找到双方感兴趣的话题，从而引发起交谈的兴致。

从对方得意的事情说起，简而言之，就是他想听什么你就说什么。这样，可达到良好的公关效果。每个人都有自认为得意的事情，你如果能预先打听清楚，在公关交流中，有意无意之间，很自然地讲到对方得意的事情，只要对方对你没有厌恶的情绪，只要对方日前没有其他不如意的刺激，在情绪正常的情况下，对方极有可能答应你的的请求。

某小学女校长无钱修缮校舍，多次循规蹈矩，层层请示，却毫无实效，不得已之下，决定向本县石灰厂蒋厂长求援。校长之所以打算找该厂长，是因为这位厂长重视教育，曾捐款6万元发起成立“奖教基金会”。遗憾的是听说近几年工厂的经营一直不理想，校长深感希望渺茫，但是想到全校师生的生命安全，只好硬着头皮来到县化肥厂了。

校长：蒋厂长，久闻大名。鄙校长近日在市里开会再一次听到教育界同仁对您的称赞，实在钦佩！今日散会返校，途经贵府，特来拜访。

厂长：过奖了！过奖了！

校长：蒋厂长您真是远见卓识，首创“奖教基金会”。不但在本县能实实在在地支持教育事业，更重要的是，如今已由点到面，由本县到外县，甚至发展到全国许多地区，真可谓名扬四海啊！

这位女校长紧紧围绕蒋厂长颇感得意之处，从思想影响到实际作用等方面予以充分肯定，谈得蒋厂长满心欢喜，神采飞扬。

接着，这位女校长不无自悲地诉说自己的“无能”和悔恨：“身为校长，明知校舍摇摇欲坠，时刻困扰学生的学习，日夜危及着师生的生命安全，却毫无良策排忧解难。要是教育界领导都能像蒋厂长这样，真心实意酷爱人才，支援教育，只要拨3万元就能释下我心头的重石，可是至今申报不下10次，仍不见分文。”

听到这里，蒋厂长立即起身拍拍胸脯，慷慨地说：“校长，既然如此，你就不必再打报告求三拜四了，3万元钱我捐给你们。”这位女校长紧紧握住杨厂长的手，表示由衷的感谢。

这位女校长可谓十分精明，真是公关的一把好手，首先，他对杨厂长远见卓识，首创奖教基金会的行为，从思想影响到实际成效给予了充分的肯定和恰当的赞扬，而这些光辉业绩又正是蒋厂长生平得意之事，这样的称颂产生了极大的激励作用；其次，悲诉自己的“无能”和悔恨，让对方给予极大的同情，从而深深地打动了对方，获得了募捐的成功。

当然，在谈及对方得意之事的时候要特别注意技巧，既表示敬佩，又不要过分推崇，否则他会认为你是阿谀奉承。要求要慎重提出，并加以正反两方面的阐述，使得他认为你是他的知己。到了这种境地，他自会格外高兴，你一面听，一面说几句表示赞美的话，如此一来，即使他是个冷若冰霜之人，也会变得和蔼可亲，容易接近。你再利用这个机会，稍稍表达你的意思，对方将很容易接受你的要求。

那么，对方得意的事情要从哪里去探听呢？在你的朋友之中，是否有与对方有交往的人？如果有，向他探听当然是最容易的。你还可以留心报纸上的新闻或其他刊物，平日记牢关于对方的得意事情，到时便可以应用。

但是必须注意，对方先前得意的事情，现在是否已经不再对之感兴趣，如有这种情形，千万勿再提起，以免引起对方不快。因为对方在高兴的时候，你的请求，易于接受，对方不高兴的时候，虽是极平常的请求，也会遭到拒绝。