说话艺术定成败，事业要发展，是离不开“谈”的。制定目标需要“谈”，达成协议需要“谈”，市场调查需要“谈”，处理矛盾解决问题更加需要“谈”。所以说事业的进步总是伴随着沟通的升级，许许多多事业有成的人都是在谈吐间找到了机会，又在谈吐间解决了问题，从而推动了事业的成功。
 

1．“说”是事业的推进剂

弗兰克林曾经说过：“说话和事业的进行，有很大的关系。”

在很大程度上“说”是事业的推进剂，如果想让自己的事业蒸蒸日上，必须会“说”。不论是鏖战商场还是经营企业，很多的时候说话都是至关重要的。说话的目的不只是一种社交的需要，也不只是互相认识一下。比如你找到一个朋友，希望他能参加你的一项活动；或者是买卖双方谈判关于生意上的问题；或者企业员工，解决一些工作中遇到的问题。这种说话都有一个目的性存在，而这些目的便是你事业的推进剂。

王峰是个有心气的大学生，毕业后就自己创业，开了个小的纺织加工厂，首打产品就是袜子。他的销售人员每天都去宣传袜子有多结实有多透气，用针划、用火烧都没事。可大家 亲自试的时候，就能划出洞，也能把袜子烧坏。工厂一直业绩平平，王峰决定亲自出马，找到一家零售商一边演示一边说：“任何事物都有它的科学性，袜子怎么会烧不着呢？我只是证明它的透气性好。它也并不是穿不破，就是钢也有磨损的，只不过这种袜子比较耐磨。”这番话没给爱挑刺的零售商留下可乘之机，便向王峰订了一批货。从此王峰的事业打开了格局，一个好的开始，就是成功的一半了。

当我们决定从事一项事业的时候， 就注定要面对很多的情况，当这些情况出现的时候大多数都是需要靠“说”来解决的。向客户推荐产品的时候需要“说”；员工热情不高需要激励的时候要“说”；跟供应商谈判的时候要“说”；根政府部门打交道的时候更需要“说”；甚至做出决定需要亲人朋有理解的时候也需要“说”。聪明的人都应该会利用“说”这种事业的推进剂，把自己的事业推向一个又一个巅峰。

2.“说”关系着事业的成败

他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”

事业的成功和失败，往往决定于某一次谈话，这话绝不是过分夸张的，美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“说话的能力是成名的捷径。它能使人显得鹤立鸡群。能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人教学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”这是千真万确的，一项事业的成败，常会在一次谈话中获得结果。你如出言不慎，你如无理跟别人争吵，那么，你将不可能获得别人的同情，别人的合作，别人的帮助。无数成功者的事实证明，敢于当众讲话善于说话是成功事业的鼓风机，它直接关系着事业的成败。

1983年元旦，英国女王为多年给首相撒切尔夫人担任顾问的戈登·里斯教授以爵位。其主要功绩是：有效提高了撒切尔夫人的演说能力和应答记者能力；撒切尔夫人撰写了深得人心的讲演稿……总之，就是为英国塑造了一位崭新的“风姿 绰约、雍容而不过度华贵、谈吐优雅 和待人亲切自然的女首相形象。”由此可见，英国王室和政界对说话是何等的重视。在西言资本主义发达国家里，无不把说话作为衡量出色人才的重要尺度。

日本一些大公司在招聘人才进行面试时，专门就说话能力规定了若干不予录用的条文。其中有：应聘者声若蚊子者不录用；说话没有抑扬顿挫者，不予录用；交谈时，不得要领者不予录用；交谈时，不能干净利落地回答问题者，不予录用；交谈时，不能干脆利落回答问题者，不予录用；说话颠三倒四、不知所云者，不予录用。

这些大公司在说话方面做的规则，反应了这样一个事情，说话与事业的关系至为密切，说话是胜任工作的最重的条件。知识事业成败的财富，而是否会说话是事业成败的基础，没有基础是什么也做不成的。