说话的作用

时间:2018-08-10 热度:
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不要小瞧了说话的作用,在生活中处处都演义着舌尖滚动利润的好戏。日常生活中,许多人想打探自己应得的报酬,却通常难以开口。根据某公司掌管培训的负责人表示,每当需要请名人学者来演讲是时,便要为演讲费大伤脑筋,当他询问演讲费应付多少 时,对方常回答:“由你决定好了。”于是,他只好自行决定演讲费的支付额。然而,事后他却常遭报怨。因为,能当众演讲的人通常都有极佳的口才,舌尖上都能滚动利润,自然不会让自己吃亏。
 

为什么有关金钱的事,如此难以启齿呢?原因就是担心会在无意中伤害到自己;如果说得太低,则无异自贬身份;而对金钱过分斤斤计较,似乎有损形象。就像一般人在讨回借款时,便经常假借第三者之手,向对方表示:“我妈妈生病住院了,请你是否能把钱还我……”运用这种说话或许比说:“我自己要用钱”较为安心些。其实大可不必,只要你会说,说得恰到好处,不产生伤害朋友感情的后果。

生活中也许还难以看出舌尖滚动利润,但在谈判桌上,每句话的背后都会关系着最大利益的得与失。

美国谈判学会会长尼伦拍格曾说过:“只要人们为取得一至而磋商协议,他们就在进行谈判。”从这点上去理解,生活中又无处不谈判,世界就是一张巨大的谈判桌。

在风云变幻的谈判桌上能娴熟地运用与灵巧地发挥桌了不群的语言,需要丰富的知识与经验。准确、恰当、流畅、灵活的语言表达依赖于灵敏、快捷、活跃而缜密的思维。说话的方式不同,对方接受的信息 、做出的结论、最后获得的利益都会有很大差异。精名的谈判者往往都懂得舌尖滚动利益的道理,措词上都会十分谨慎,唇枪舌剑之间,容不得半点马虎。

我国某出口公司的一位经理在同某同商人洽谈大米出口交易时,开头是这样的:“诸位先生,我方指定首先由我向各位介绍一个我方对这笔大米交易的看法。我们对这笔出口买卖很感兴趣,我们真诚地希望贵言能以现汇支付。不瞒贵方说,我们已收到了其他几位买主的递盘。因此,现在的问题只是时间,我们希望贵方能认真考虑我方的要求,尽快决定这笔买卖的取舍。当然,我们双方是老朋友了,彼此有着很愉快的合作经历,希望这次洽谈会进一步加深彼此的友谊,这就是我方的基本要求。”

这几句开场白,措词得当,简明扼要地表现了主要观点,把利润摆在最明显和最有力度的角度上,让对方没有拒绝的理由。其实在谈判中,各自语言都是要表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性要强,做到有的放矢。对利润模糊不清的语言,会使人反感、降低威信,不但得到利润,而且还降低了力度。

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