要想真正做到“见什么人,说什么话”、“到什么山,唱什么歌”,就必须首先能区分不同的人。那么,怎样做到见什么人说什么话呢?
一.不同场合的说话禁忌。
1.庄重的场合,比如会议现场等。领导讲话时,就不能随便插话;发言时,不该你说的话你抢着说,或者还没轮到你发言你急于争先,这些都会招致别人的不满,中国有句古话说得很好,叫“枪打出头鸟”。
2.公众的场合,比如图书馆。别人在静静地看书,你偏要同别人窃窃私语,或者大声说话,这很明显地影响了别人的学习。
3.私下与公开的场合。每个人都有自己的小圈子,称之为自己人。如你把自己小圈子里的事情、把你朋友的隐私到处说,你这朋友肯定没法交下下。
4.正式与非正式的场合。如你是单位的一个领导,你的下属工作上出现小问题,你不分青红皂白,当着众人的面把下属狠狠地批一通,你的下属当时不敢跟你急眼,但他心里肯定会记很长一段时间,这处事情你在私下场合解决更好一些,因为他毕竟没犯大的错误。
5,喜庆场合和悲痛场合。别人下在操办婚礼时,你同他尽说一些伤心的话,这是别人很忌讳的,反之亦然。
6,适合多说话的场合与不宜多说话的场合。比如,朋友聚在一起喝酒,气氛应该是欢快的,你自己一个人喝闷酒,一句话也不说,别人肯定以为你出现问题;再如办公室里所有人都在埋头自己的工作,你一会问这,一会问那,那别人肯定会很厌烦。
二. 不同的人,说不同的话
1年龄的差异。对年轻人,应采用煽动的语言;对中人,应讲明利害供他们斟酌;老人人,就以商量的口吻,尽量表现尊重的态度。
2地域的差异。对于生活在不同地人,所采用的劝说方式 也应有所差别。比如,对于我们北方人,可采用粗犷的态度;对于南方人,则应细腻一些。
3 职业的差异。不论遇到从事何种职业的人,都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈,对方对你的信任感就会大大.增张强。
4性格的差异。若对方性格豪爽,便可以单刀直入;若对方性格迟缓,则要“慢工出细活”;若对方生性多疑切忌处处表白,应该不动声色,使其疑惑自消等等。
5文化程度的差异。一般来说,对文化程度低的人采用的方法应该简单明确 ,多使用一些具体的数字和例子;对于文化程度高的人,则可以采取抽象的说理方法。
6.兴趣爱好的差异。凡是有兴趣有爱好的人,当你谈起有关他的爱好这方面的事情来,对方都会兴致盎然。同时,对你的无形中也会产生好感。因此,如果你能从此下手,就会为下一步的游说打下良好的基础。
能区分开不同的人,和不同的场合,你所说的话就更有针对性,更容易实现说话的目的。