在人际交往中，你是否有过因不知如何拒绝别人而陷入困境的经历，例如，你急于出门办事，而一位来访者却跟你聊起天来，尽管你心急如焚，不停地在祈祷他讲快一点，而他却毫无离去之意。又比如，某人对你情有独钟，而你却没有这方面的意思，可你又怕伤其面子不愿跟对方说明，致使对方对你穷追不舍，使你焦头烂额，苦不堪言。面对种种的窘境，你该如何处理呢？拒绝别人怎么说呢？最好的办法，就是随机应变，看准时机拒绝他人。
 

（1）先倾听，再说“不”。当同事或朋友向你提出请求时，他们心中通常也会有困扰或担忧，担心你会不会马上拒绝，会不会给他脸色看。因此，比较好的办法是，请对方把处境与需要，讲得更清楚一些，接着向他表示你了解他的难处，再说明一下自己的难处，最后委婉地告诉对方自己确实帮不上忙。倾听能让对方有被尊重的感觉，在你婉转表明自己拒绝的立场时，也能避免伤害朋友的自尊。倾听的好处是，你虽然拒绝他，却可以针对他的情况，建议如何取得适当的支援。若是能提出有效的建议或替代方案，对方一样会感激你。甚至在你的指引下找到更合适的支援，反而会事半功倍。

（2）多一些关怀与弹性。拒绝对方时除提出替代性建议外，还可以在一段时间后主动关心一下对方事情进展的情况。因为，有时候拒绝是一个漫长的过程，也许对方隔一段时间后还会向你提出同样的要求。若能化被动为主动地关心对方，并且让对方了解自己的苦衷与立场，就可以减小拒绝的尴尬与影响。拒绝别人的时候，除了技巧，更需要发自内心的耐性与关怀。若只是敷衍了事，其实对方能看得出来。这样会让朋友觉得你是一个不诚恳的人，对自己的人际关系影响会很大。

总之，只要你是真心地说“不”，对方一定会体谅你的苦衷。