所谓“南风效应”，又叫“南风法则”，也叫“温暖法则”，它源于法国作家拉·封丹写的一则寓言。它告诉我们：温暖胜于严寒。人与人之间的关系如何，很多时候取决于双方之间的感觉。觉得你冷漠的人可能不会和你有过深的交往，而觉得你温暖的人，跟你的关系可能很密切。可见，与人交往，“温暖胜于严寒”。在现实生活中，要想有好交际，那就应当让自己做一个温暖的人，要做到这一点，可以从多方面来努力，如，学会关心别人，学会理解、体谅别人，学会多为别人着想，等等。不管是从哪方面来努力，都不能离开语言这一交际工具的帮助。因此，要想要自己成为一个温暖的人，要尤为懂得如何把话说得“暖”，说得顺耳。以下为大家介绍一些相关沟通中的说服技巧，以便帮助大家做一个让人觉得温暖的人。
 

（1）说什么都不“逆耳”的三个技巧

我们常说“佛要金装，人要衣装”“人靠衣服、马靠鞍”，指的就是事物经过包装后往往更让人喜爱，也更乐于接受。同样，说话经过包装就更能被人接纳、更让人信服，尤其是对于那些“逆耳”的话。

难以启齿的话，要用机智与笑话包装起来。比如：你去别人家里做客，主人很热情地招待你。可是，吃饭时，你发现自己的碗里有一只苍蝇。这时，如果直接说“天啊，碗里有苍蝇”，很可能引起对方的反感和不快。如果把对方拉到一旁，说：“亲爱的，苍蝇这种东西虽然是高蛋白，但是我正在减肥，能帮我换一下吗？”这样对方会感激你顾全他的面子，进而更加喜欢你；而你也做成了自己想做的事。具体地说，在说难以忘齿的话时，要注意以下三点：

第一，纠正别人时不要指出缺点，而要强调如果改过来会更好。我们知道一个好的教练，一个队员都愿意听从的教练，当队员出错，技术上有缺点时，他往往不会说“你这样是错的，你这样会……”，而会说类似“还不错，不过，如果在××方面改进一下会……”这样的纠错、警告的话，跳过批评，做建议性的改良更易于让人接受。

第二，传达坏消息时，要附加一句或关怀、或安慰、或勉励的话。坏消息，总会让人心情沉重的。在传递坏消息时，附加上一句或关怀、或安慰、或勉励的话，是一种友好的表现。那会让人心里觉得温暖，进而认可彼此之间的关系。

第三，不小心提到对方的缺点时，要加上赞美的话。自己的缺点被别人揭露出来是很苦的，一苦到底有几个人受得了？因此，需要加入赞美的甜味来缓解对方心里的苦。

（2）把“不”说得好听的五个技巧

被人拒绝，每个人心里都会有不舒服的感觉，但是我们也不愿意委屈自己，这时，拒绝的方式就是关键了。如果拒绝得太过直截了当，比如大声说“不”，这无异于在对方本就心情不好的时候再去踹上一脚。那么怎样才能既说了“不”，又不会使对方感到不爽呢？鱼与熊掌真的能兼得吗？

第一，用拖延表示你的拒绝。比如，一位朋友约你去玩，你却想回家休息，你可以说：“到时候，如果我去就给你电话。”有人想找你谈话，你不愿意与他浪费时间，你可以看看表说：“对不起，我还要参加一个会，改天行吗？”

第二，用回避表示“不”。比如，你和朋友一起去看电影，对方选中一部拙劣的武打片，朋友问你“这部片子怎么样”，你可以回答：“我更喜欢抒情点的片子。”

第三，用反问语表示你的意见。比如，一个恋慕你的异性问你：“你喜欢我吗？”你可以回答：“你认为我喜欢你吗？”

第四，用客气表示拒绝。比如，当别人送礼品给你，而你又不能接受的情况下，你可以客气地回绝：一是说客气话；二是表示受宠若惊，不敢领受；三是强调对方留着它会有更多的用途；等等。

第五，用外交辞令说“不”。外交官们在遇到自己不想回答或不愿回答的问题时，总是用“无可奉告”来应付。生活中，我们完全可以效仿，扮外交官的口吻，俏皮地也来一句“无可奉告”，或者说“天知道”等。

拒绝没有想的那么难，也不是拒绝了别人，就一定会开罪于对方。只要修炼好这些说“不”的窍门，即使拒绝，也不会为彼此的关系带来任何损伤。

掌握以上这些技巧，你就能避免说恶言，把话说“暖”，让人觉得温暖，进而促成有效的交际，甚至促成某种深厚的友谊。