人际交往重在真诚，无论人们的性格有多大的差别，文化有多大的差异，语言有多大的不同，都阻挡不了人们体会到彼此的心是否真诚。在人际交往中，真诚是最容易被人感知的，只要你满怀真诚，你就能收获对方给予的真诚。把你的真诚带入你的言谈中，就能使你与他人之间更容易取得共识，成为朋友。
 

（1）初次见面时问候要真诚

初次见面，如何在陌生的场合中顺利交谈？一般来说，问候是我们日常生活中不可或缺的一部分。要想同初次见面的人拉近距离，真诚是一个攻无不克、战无不胜的利器。

一次，一位心理学家应邀到一处少年教养院，为那里服刑的青少年辅导。当他面对那些年纪轻轻的罪犯时，一时不知该如何称呼对方。

若称对方为犯人，必然会使他们产生反抗心理，这样当然不利于辅导教育；称先生，显然也不太合适。最后他开口说“误触国家法律的年轻朋友”。

不曾想，这个称呼却收到了意外的效果，那些少年犯听到这一称呼时都专注地凝视着他，有的甚至还激动得哭了。当然，这位心理学家的辅导自然顺利而有奇效。

一句问候语往往包含三层含义——“我送给你尊重；我送给你亲切感；对于我们之间的友谊我十分珍惜。”当我们把这三样礼物，通过一句问候语送给对方的同时，也表现出了自己的热情、开朗、风度和涵养。

一位西方文学家曾说：“只要热情犹在，哪怕青春消逝。”因此，西方人见面时总是满面笑容地彼此问候“你好吗”、“早上好”诸如此类的话，这些问候语也确实能够在我们和他人之间营造出和谐、友善、热情和尊重的氛围，比如“请”、“谢谢”、“对不起”等词语，都能表达我们对他人的尊重、与人为善，在彼此间营造友好的氛围，所以我们千万不能忽略它们的作用。

初次见面一般习惯用“你好”、“久仰”等来问候他人，不过，这也并非一成不变。也有一些本来不是单纯的问候用语，却也可以在问候中巧妙地使用，这些言语包括：

致歉语：对不起、很抱歉、劳驾、过意不去、失礼、请原谅等。

慰问语：辛苦了、受累了、麻烦了等。

同情语：太忙了、不得了啦等。

拜托语：关照、承蒙关照、拜托、劳驾、麻烦、鼎力帮助等。

致谢语：多谢、感谢、破费、费心、拜谢等。

以上这些言语虽然也可单独使用，但若将其同日常问候用语结合起来使用，效果会更好，可以使对方迅速做出预期的反应。

（2）人际交往中道歉要真诚

在人际交往中，我们不可避免地会说错话、做错事，给他人造成一些伤害。严重时，甚至给对方造成沉重的精神负担和巨大的经济损失。这个时候，我们需要及时认识到自己的错误，真诚地向对方道歉，并主动承担责任，一般情况下，总能得到别人的原谅。

诚挚的歉意不仅可以弥补破裂了的关系，还可以促进彼此心理上的沟通，从而增进感情，使双方关系变得更为牢固。在此需要注意的是，道歉必须及时。倘若不能马上道歉，也要日后找准时机表示歉意。

认错、道歉必须真心实意，不必找客观原因做过多的辩解。如果真的是有非解释不可的客观原因，也最好将其安排在诚恳道歉之后，而不要一开口就辩解不休。这样只会扩大双方思想感情的裂痕，加深彼此间的隔阂。

诚心诚意地道歉，应该语气温和，态度坦诚直率，要堂堂正正，而不是躲躲闪闪、羞羞答答，更无需夸大其词、奴颜婢膝，一股脑地往自己脸上抹黑。那样，别人不仅不会接受你的道歉，反而还会认为你这个人非常虚伪，从而更加反感。

赔礼道歉也是人际交往中的重要环节，要把这个环节做好，关键就是要真诚，因为没有人会拒绝真诚。