人在口才技巧中,“认同”被认为是双方相互理解的有效方法之一,也是说服他人的有效的方法。“认同”就是人们在自己的说服对象身上寻找双方的共同点,比如共同的职业、共同的信仰、共同喜欢的电视节目等。如果我们能够通过共同点抓住对方的心,在此基础上结合听、问、辨等技巧,必能使他人心服口服。那么,如何在说服中寻求一致共同点
实战案例:利用共同点,帮你转危为安
一天晚上,老王正在房间里睡觉,突然外面窗台上跳进来一个年轻人,这人几步就冲到他床边,用一把明晃晃的匕首抵着他的脖子,对着他厉声叫道:“不许动,把你的钱都拿出来!”
老王吓得肝胆俱裂,连连称是,但却怎么也起不来床。那盗贼更凶狠地瞪着他说:“还不把钱拿出来,真要我捅你一刀才拿么!”老王哭丧着脸哀求道:“我有非常严重的风湿病,手脚疼痛难忍,你这一来,我一害怕,就更使不上力气了……”
那年轻人一听,口气马上就变了:“哎,我爸爸也是风湿病,不过他还没到起不来床的地步,你这病有多长时间了,平时都吃什么药啊?”
老王哆哆嗦嗦地回答他的问题,从水杨酸钠到各类激素药都说了一遍,那年轻人听了连连摇头:“水杨酸钠不是好药,那是医生用来骗钱的药,吃了它不见好也不见坏,后来我就给我爸买了别的药,比这个管用多了。”结果两人热烈地讨论起来,特别对一些骗钱的药物的看法相当一致。两人越谈越热乎,年轻人已经在不知不觉中坐在床上了。老王看着那年轻人说道:“小伙子,你看今天咱们这个缘分真是巧,不如你帮我把旁边酒柜里的酒拿出来,咱们爷俩喝点,庆祝一下。”那小伙子说:“不如你去我家喝,我爸爸正好也犯酒瘾呢!”
老王苦着脸说:“好是好,可是我手臂太疼了,穿不上外套。”小伙子说:“我可以帮忙。”然后他帮老王穿戴整齐,扶着老王出了门。老王不忘笑着打趣他:“小伙子,我家你认识了,下次我要是犯风湿病开不了门,你就还从阳台翻进来吧。”
这一番话说得那小伙子十分不好意思。
短短的时间里,老王竟然跟小偷成为朋友,这份缘分无疑是因为“风湿病”这个纽带才连接起来的。我们要使初次见面的人与你接近,最好的方法就是找出两人的共同点,即使是很小的共同点也没关系,当双方的共同点越来越多时,距离也会越来越近。这样一来,说服对方就容易多了。
技巧点拨:
隔壁新搬来一对夫妻,小雨作为社区志愿者,主动去拜访他们,然后请他们为残疾儿童募捐。但这对夫妻正因水管漏水问题与物业争吵。
小雨敲开隔壁家的门,看见女主人正一脸不善地看着她,她忙介绍了下自己,然后说:“听说你们刚搬过来,我代表社区志愿者想认识你们,正赶上你们的水管漏水了,让我看看能不能帮上忙?”对方的态度明显变得缓和了些,脸上也有了些笑容。小雨主动帮这对夫妻联系物业,跑前跑后地帮他们处理水管漏水问题,最后终于修好水管,而那对夫妻已经将小雨当成了自己的好朋友。在如此融洽的感情衬托下,小雨委婉地提出了自己的来意,对方一口答应,并大方地捐了几百元。
在说服的一开始就寻找双方的共同点,这有利于加强彼此的感情交流。这种共同点越多,双方的感情也越显得密不可分,即使对方是很顽固的人,也会很容易被说服。小雨与那对夫妻同住在一个小区,这就是一个最明显的共同点,她利用这一点帮助他们解决困难,这样就显示了对别人感情的尊重。在这个基础上,再委婉地提出募捐的要求,就让人难以推却。
有时候,当我们无法说服对方,始终与对方处于对峙情况时,不妨以“其实我和你一样,也一直在考虑这件事”作为突破口,展开话题。
人与人总是有共同点的,这需要我们去挖掘,当你在谈话过程中发现双方的一个共同点时,必须继续找出更多的共同点。你要不断地反复强调彼此之间的共同点,让对方产生“他的想法和我一样”这种认同意识,这样,就可以促使对方错误地认为“对面那个人和自己是同伙”,这对你的说服工作会更有帮助。
口才点睛
只要你去寻找,双方之间一定会存在一些共同之处。即使你一时没有找到有说服力的共同点,你也可以试试下面这种说法,“我们之间至少有一个共同点,那就是我们双方都有解决这个问题的热忱。既然如此,我们不妨继续努力,一定可以找出其他共同点。”由于你一再强调共同点,对方自然而然地就会慢慢地开启他的心扉。