俗话说“心急吃不了热豆腐”。说服他人要有耐心,要学会步步为营、循序渐进,切忌快刀斩乱麻。毕竟,任何事情都不可能一蹴而就,说服也是如此,因为被说服人的思维惯性和既成偏见是相当顽固的。面对这种情况,如果我们想急于求成,那只能让对方对你产生反感情绪,说服自然也就不可能达到良好的效果。那么,说服时的语言艺术怎么使用呢?
实战案例:聪明的心理医生
有一个心理学家,很善于帮助女性走出失恋的痛苦,有一次来了一位女性,一进门就哭闹着说自己被男友抛弃了,并在心理学家面前大发牢骚,好像是心理学家让她失恋了一样。但心理学家却表现的很坦然,他在与这位女性聊天的时候,先是聊些大众化的问题,慢慢地解除对方的陌生心理。大约20分钟后,这位女性把自己因何而失恋的故事告诉了心理学家,心理学家对症下药,很快让这位女性的脸上出现了笑容。
现实生活中,成功地说服别人并不是一件轻而易举的事,任何人一旦坚持了一种看法或观点,就会形成相当顽固的思维惯性。因此,当我们在进行说服时不可心急,要学会用循序渐进的技巧,来逐步说服对方。对此,要注意以下几点。
技巧点拨:
(1)说服他人,要先从对方的情感角度出发,采用由小到大的幅度,招招紧跟的说服方法,一步一步具体而又细致地为对方剖析情势,为其出谋划策,从而一步一步地把双方的心理距离拉近。
(2)遇到十分固执的对象,可以采用以迂为直的策略,先聊一些与实质性问题较远的其他话题,再由远及近一步步切入实质性问题。这种方法的好处是能逐渐拉近双方心理距离,层层铺垫、步步深入地引导对方。
(3)如果说服别人的时候,一开口就触及到了核心部分,势必会给对方带来不必要的压力,自然对方不会轻易接受你的说服。
口才点睛
当然,再好的说服方式也需要适当的时间和场合,孟子说过:“天时、地利、人和乃作战取胜之道。”要选择有利于说服的环境,再配合适合的说服方式,才可收到预期的说服效果。否则很可能事倍功半,甚至事与愿违。