不同的人心理有差异,心理承受能力也不一样,因此,批评他人时,一定要先考虑对方的心理承受能力,尽可能选择和创造一个良好的心理氛围,然后再晓之以理、动之以情,因材施教,区别对待。只有这样,才会让你的批评更有效,才不会因批评不当而造成一些不可弥补的错误。所以,批评要适度。
实战案例:委屈的罚站
小玉是个性格内向的女孩,一般不会犯什么错误,一天早上,由于母亲叫她起床晚了,所以她迟到了,但班主任却不问任何原因,就让她站在教室门外,等下课了再进来。站在门外的小玉委屈地哭了……放学回家以后,小玉一进门就钻进自己的房间,母亲怎么叫她也不搭理。这下可把小玉的父母急坏了,忙给小玉的班主任打电话才知道小玉是被老师罚站了。
老师教育学生,批评是必不可少的,但批评学生必须要因人而异,因为不同性格、年龄、性别的人,心理承受能力都是有差别的。所以不在乎对方心理承受能力的批评只能是适得其反,起不到良好的教育效果。那么,批评时如何区别对待不同的人呢?
技巧点拨:
(1)性格外向的人,对批评的承受能力相对比较强。但这种人对自己的尊严看得很重,所以批评这种人也不能如同审犯人一样训斥,但可比性格内向的人相对严厉一点。
(2)女性的心理承受能力一般比男性差,所以,对女性的批评一般要心平气和,实事求是,最好是私下里单独批评。
(3)处处都要强的人,其心理承受能力其实大多都很弱,这种人一般很难接受他人满口训斥、指责式的批评。
口才点睛
许多人都爱面子,你如果在公众场合对某个人劈头盖脸一顿狠批,那会被其认为是伤害了他的尊严,其后果可想而知。所以无论何种形式的批评,都最好不要在公众场合对其进行。