人人都喜欢正面刺激,而不喜欢负面刺激,这是人类的天性。美国著名社会活动家曾推出一条“给人一个好名声”的原则,让大家去达到它。大家宁愿做出惊人的努力,也不会使你失望。因为人们是不会拒绝那些肯定自己能力和价值的正面夸奖的。那么,怎样夸奖别人呢?
实战案例:夸奖使人出色
某几位专家学者到一所学校做实验,到某班时,他们随意点出几个学生并很认真地对老师们说:“他们几个将有很大潜力可以挖掘。”果不其然,几年之后,本来表现一般的这几位学生真的成为了学校的佼佼者。
原因很简单,专家将暗示转给了老师,老师则对这些学生充满信心。而正是积极的心理暗示,使这几个学生的情绪始终处于积极向上的亢奋状态,所以,结果就如人们所看到的之前表现平平的学生变成了学校的佼佼者。
这个实验正是向我们展示了鼓励和夸奖的力量。之所以如此,最主要的原因便在于夸奖他人能满足他们的自我。如果你能真心实意地赞赏一个人,那么,对方必然会因此受到鼓舞,从而更愿意与你结交、合作。这正如美国有位学者曾经所说:“我们应努力去发现那些人们值得夸奖的事,哪怕这件事情再小,若我们能及时指出来,也能使我们与他人的关系变得更加和谐。”
同样,与人交往中,如果人人都乐于赞赏他人,善于夸奖他人的长处,那么,人际间的愉快度将会大大增加。赞美他人会使别人愉快,更会使自己身心健康。被赞美者的良性回报会使我们更为自信,也会使我们更有魅力,形成人际关系的良性循环。吝惜于夸奖他人者常会难以获得朋友、得到他人的拥戴,从而加重自身的自卑感。
而实际上,人们往往习惯并专长于寻找别人的缺点,其实只要我们用心去发现并形成习惯,便会很容易看到别人长处。当然,夸奖他人并不意味可以毫无顾忌,以下两个原则是要注意的。
技巧点拨:
1. 真诚
夸奖别人要出于真心,所夸奖的内容应是对方确实具有或即将具有的优良品质和特点,不要让别人感到你言不由衷,另有所图。如夸奖一位身材矮小者长相魁梧,恐怕真要出现“拍马屁拍在蹄子上”的情况了。
2. 具体
西方有句俗话说:“每天早晨大夸你的朋友,还不如诅咒他。”因此,我们的赞美都必须是恰如其分的,也就是要具体的。空泛、含混、夸大的赞美是起不到效果甚至会产生反面作用的。实际上,我们赞扬别人的不一定非要是一件大事不可,别人一个很小的优点或长处,只要我们能给予恰如其分的赞美,同样能收到好的效果。比如一位你所熟悉的美貌女士,你可以对她说:“你真美。”这样她可能会感激你对她的赞美;但如果你对一位其貌不扬的女士说这句话,则可能会引起她的反感。
口才点睛
鼓励和夸奖他人,是我们在日常沟通中常常碰到的情况。要建立良好的人际关系,恰当的夸赞别人是必不可少的。夸赞是人们的一种心理需要,是对他人尊敬的一种表现。恰当地夸赞别人,会给人以舒适感,同时也会改善我们的人际关系。