做为推销员想让顾客有好感，就需要学会赞美和恭维顾客，但是赞美和恭维如果太过露骨，甚至沦为溜须拍马，只会让对方感到不愉快。赞美和恭维客户需要说出发自内心的话，而只要用词得体，感情真挚，对方一定会非常高兴。那么，应该如何恭维客户呢？对于客户只要是措辞得体的恭维就可以大胆地说，可以恭维客户本人，譬如说容貌、体格、性格、人品、兴趣及爱好等，另外还可以恭维对方家里的人，对方公司的职员，店铺的布置、装饰，对方公司的发展等。
 

用尊重恭维客户

任何人都希望自己的自尊心得到满足和尊重，做为推销员如果能够让客户满足自尊心，那他一定会很快认可你。

小王和张先生谈生意马上就会成功，于是找到经理说：“经理，张先生说，马上就要签订合同了，请您作出决定。”

客户张先生刚刚和小王认识没几天，这个生意就快成功了。经理有些惊讶，开玩笑的说：“好啊，我这次倒要领教一下你的本领了！”在张先生家中，经理看到小王与张先生正以飞碟射击为话题，热火朝天地谈得起劲。小王作为经理的部下已将近两年，在这期间，关于飞碟射击的议论，经理一次也没听他说过。他一直认为，小王对飞碟射击不感兴趣。事后，经理问小王：“我怎么不知道，你对飞碟射击有着如此的兴趣？”

“这可不是开玩笑，上次，我到他家时，看到枪架上挂着的枪和刻上他名字的射击纪念杯，我回来马上去准备的呀。这至少是对他的一种尊重，要不然这单生意也没这么快谈成！”

小王巧妙地从尊重客户兴趣开始，展开话题，让客户的全部注意力都投入到和他的谈论中，因此小王的推销说明自然也就被对方倾听了。

针对特点巧恭维

只有当客户感觉到你是他的朋友时，你推销的产品才能很容易的让对方认可，所以在面对顾客时，可以从客户的喜好或优势进行恭维，从而打开对方的心防。

有一对夫妇结婚10年一直没有孩子，为了弥补这一缺憾，夫人养了一只小狗，她对狗百般宠爱。有一天，丈夫一下班，夫人便兴高采烈地对他说：“你不是说要买车吗？我已经约好了，星期天有家公司的人来洽谈。”不料，先生却没有好脸色：“我是说过要换车，但没说现在就买呀。你为什么要逞能？”

原来，那个来家里推销汽车的推销员，声称自己是个爱狗的人，看到这位夫人养的狗后大加赞赏。恭维得这位夫人飘飘然，以为自己拥有了世界上最名贵的狗，于是她情不自禁地对那个推销员产生好感，很快答应他星期天来跟自己丈夫面谈。

其实这位先生是想买一辆新车，他现在的车已旧得不像样了，但他是个优柔寡断的人，一直拿不定主意是否去看车。星期天，这位推销员又上门自主，仿佛被一只无形的手牵引着，最后很痛快地买下了那人推销的一辆车。

无论是谁，对待真诚的恭维都不会不开心。而能让客户开心，我们不但不会受损，更能够吸引客户的眼光，何乐而不为呢？

用赞美打开缺口

要想顺利说服对方，保证生意的通畅，也可以从称赞对方着手。用巧妙的赞美来满足对方的自豪感，让别人真诚地坐下来与你交谈，你的目的便达到了一半，成功就唾手可得了。

比恩·崔西是美国的一位图书推销高手，他曾经说：“我能让任何人买我的图书。”他推销图书的秘诀就是：赞美顾客。

一天，比恩·崔西到某家公司推销图来，对这位先生的家庭装饰又是一番咱们，恭维得他不能书，办公室里的员工选了很多书，正准备付钱，忽然进来一个人，大声道：“这些跟垃圾似的书到处都有，要它干什么？”崔西正准备向他露一个笑脸，他接着一句话冲了过来：“你别给我推销，我肯定不会要，我保证不会要。”

“您说得很对，您怎么会要这些书呢？明眼人一下子都能看得出来，您是读了很多书的，很有文化素养，很有气质，要是您有弟弟或者妹妹，他们一定会以您为荣为傲，一定会很尊重您的。”崔西微笑着，不紧不慢地说。

“你怎么知道我有弟弟妹妹的？”那位先生有点兴趣了。

崔西回答：“当我看到您，您给我的感觉就有一种大哥的风范，我想，谁要是有您这样的哥哥，谁就是上帝最眷顾的人！”接下来，那人一直以大哥教导小弟的语气说话，崔西像对大哥那样尊敬地赞美着，两人聊了十多分钟。最后，那位先生以支持崔西这位兄弟工作为由，为他自己的亲弟弟选购了五套书。

恭维对方的亮点

任何人在面对我们的恭维时，都会感觉到欣慰。对于业务员，和顾客初次接触也可以这样。一番寒暄过后，身旁的一切亮点都可以成为恭维的话题。比如可以对接待室的装潢设计赞叹一番，还可以具体地谈及一下桌上、地上或是窗台上的花卉或盆景等，这些花卉和盆景造型如何新颖独特，颜色亮度等又是如何搭配得当，甚至还可以对它们的摆放位置用“恰到好处”“错落有致”一类的词语来形容一番。或者对客户的知识、能力和品位来恭维，比如说：“您这么年轻就挑起了这么大的部门，我可得好好向你学习啊！”只要我们喜欢我们的顾客，我们就不难发现他的亮点。

针对客户的痒处恭维

当我们的恭维正合客户心意时，会加倍成就他们自信的感觉，只要能够针对客户的痒处恭维，相信能够轻易感化顾客。当我们的赞美正合对方心意时，会加倍成就他们自信的感觉。

例如，对于一位非常漂亮的女士，我们要避免对她容貌的绝色进行恭维，因为她对这一点已经有绝对的自信。但是，当我们转而去恭维她的智慧、仁慈时，而她的智力恰巧不如其他人时，那么我们的恭维，一定会令她芳心大悦。