给人打电话要注意什么

时间:2018-08-10 热度:
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随着科技的发展和人们生活水平的提高,电话已经成为人们彼此沟通联系必不可少的工具。现在人们每天都要接打很多电话,虽然看起来打电话很容易,仅仅是对着话筒交谈,不过其中也有很多的学问,只有懂得打电话的一些要诀,才能更好的树立自身的形象,同时加深彼此的友谊。那么,给人打电话要注意什么呢?
 

打电话要寻找清晰环境避免嘈杂

不管是谁接到电话,都会希望你的声音清晰,周围没有杂音,所以在打电话时,要注意避开周围的嘈杂声,例如电话的声响、旁人的谈话,或是你吃东西所发出的声音、喝水的杂声等,这些声音进入话筒后会扩大,会令电话彼端的人感觉烦躁,而且无法清楚的听到你所说的内容。

打电话要有耐心

如果你已经拨了一通电话,但是没联络上对方,你应该拥有耐心重新再拨,不管没有接通是谁的不对。如果你拨错了电话,不要对被你打扰的人发出不悦的声音,也不要“啪”地挂掉电话,你应该友善地表示歉意:“非常抱歉,我拨错电话了。请您不要见怪。”再挂掉电话。

适时询问对方是否方便

如果你在对方可能忙碌的时候欲与某人联络,而直接打电话到办公室找他,一定要问:“这时候打电话给你方便吗?”如果时间不恰当,你可以重新约个时间再联络。因为对方可能赶时间,或是办公室里有客人,或是正在参与某项活动,所以没办法接听你的电话。所以你一定要先询问对方是否方便,这点非常重要。如果对方不方便,你可以说:“那你什么时候有时间?要不我一会再给你打过来!”

注意聆听对方的话

当你打电话时,不要一边看报纸,或是其他读物,否则你会错失重要的谈话内容。对方也许可以从你的态度中注意到你的兴致不高,所以在打电话时,你要注意倾听,这样效率才会比较高,当然也就愈能称心如意。

不要突然打断电话,转身与他人说话

在打电话时,很有可能会出现一些身边的人有事找你的情况,这时不要突然打断你和电话彼端的谈话,因为这种行为很无礼而且没有效率,你可以向电话彼端的人说明:“不好意思,请稍等一下,我有些事情要处理,可以的话我一会再打给你!”这样就不会让对方感到尴尬,同样也会理解你。

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