对别人的真诚关心只需一点点,就可以使你左右逢源。有人终身的错误,就是只想别人关心他,对他发生兴趣。而精明人知道,要懂得关心别人,对对方说一句关心的话,有时既使是一句口头上的问候语也可以让你左右逢源。
纽约电话公司曾经做过一项调查,研究在电话中,最常用到的是什么字,这个答案也许你早猜对了,那就是人称代名词的中“我”。“我”……在五百次电话谈话中,曾用了三千九百九十个“我”字。“我”,“我”,“我”……
当你看到一张有你在内的团体相片时,你先看的是谁?
如果你以为人们都关心你,对你发生兴趣,请你回答这个问题……如果今晚你死了,会有多少人参加你的丧礼?
维也纳一位著名的心理学家“阿得洛”,写过一本书,书名叫《生活对你的意义》。在那本书上,他说:“一个不关心别人,对别人不感兴趣的人,他的生活必遭到重大阻碍、困难,同时会替别人带来极大的损害、困扰,所有人类的失败,都是由于这些人而才发生的。”
可能你已阅读过许多深奥的心理书籍,而尚未意识到有这样重要的一句话,阿得洛的话太富意义!
有一位著名杂志的编辑,曾经在纽约大学短篇小说著述法的课程上演讲。他说他每天可以捡起,桌上数十篇小说中的任何一篇,只要看上几段后,就可觉察出作者是否喜欢别人……如果那作者不喜欢别人,那么别人也不会喜欢他的作品。
这位饱经世故的编辑,在他演讲过程中,有两次稍顿的停了一下,为他移开主题而道歉。他说:
“现在我要告诉你们的,如同你们听牧师讲的一样,可是,别忘记,你如果要做一个成功的小说家,你必须先对别人发生兴趣。”
如果写小说的秘诀是这样,那应用在说话上,你可以确定,更应该如此了。
塞斯顿是位成功的魔术家,四十年来塞斯顿走遍世界各地,他惊人的魔术绝技,风靡了无数的观众,约有六千万以上的观众看过他的表演,而使他有二百万元的收入。
塞斯顿先生谈他成功的秘诀,他说他的学校教育,跟他眼前的成功完全没有关系。他在幼年就离家出走,成了一个飘泊流浪者;偷乘火车,睡在草堆上过夜,挨家求乞。由车窗观看铁路两旁广告,让他认识了几个字。
他有高人一等的魔术知识?不!这是他自己说的。关于魔术的书,已出版的有数百本之多。目前在魔术方面,有像他这样造诣的,也有数十人。可是他有两件事,是别人所没有的。
他有表演的人格,他懂得人情。他每一个动作姿态,说话的声调,都经过事前严格的预习,他举止敏捷,反应灵活,分秒不差。
除此以外,塞斯顿对人有纯厚的兴趣,他说,许多魔术家,看着观众而对他自己说:“这些傻瓜、乡巴佬,我要好好的骗他们一下。”可是塞斯顿完全不是那样,每次当他上台时,必先对自己这样说“我要感谢这些捧场的观众,他们使我获得舒服的生活,我要付出最大的力量,做好这场表演。”
他说,每逢他走向台前时,就会对自己这样的说:“我爱我的观众,我爱我的观众。”可笑吗?不近情理吗?当然不。
苏门·亨克夫人也有过类似的遭遇。她不顾贫困,忍住伤心,她的一生充满了悲剧,有一次,甚至还想抱着她的孩子一起自杀……她突然遭遇到这样恶劣的环境,可是,她还是把自己所喜爱的歌唱,继续演唱下去,最后成为一位轰动一时的“格纳式”的歌唱家。她自己承认,她成功的秘诀,是对“人”深切地发生了兴趣。
老罗斯福因为取得了震惊世人的成就,所以受到人们的广泛欢迎,这也是他成功的秘诀之一。他的黑人侍从爱默士也是他的崇拜者之一,曾写了一本关于他的书,书名是《西道尔·罗斯福——侍从心目中的英雄》,在那本书里,爱默士描写了这样一桩感人的故事:
有一次,我妻子问总统,美洲鹑鸟是什么样子?因为她从没有见过鹑鸟,而罗斯福总统并没有因为她只是一个女仆而不愿搭理她,相反地,他仔细地解释给她听。过些时候,我家里的电话铃声响了(爱默士和他妻子,住在罗斯福总统牡蛎湾住宅内一所小房子里),是我的妻子接的电话,原来是总统亲自打来的。罗斯福总统在电话里告诉她,现在窗外正有一只鹑鸟,只要她朝窗外一望,就可以看到了。
这样关心一桩小事情,正是罗斯福总统的特点之一。无论什么时候,当他经过我们屋子外面……有时并没有看到我们,我们仍可听到“嗨……爱默士!”“嗨……安妮!”那亲切的问候声。
像这样一位主人,怎么不使佣人们喜爱?谁能不喜欢他呢?
有一天罗斯福进白宫去见塔夫特总统,正值塔夫特总统和夫人外出。老罗斯福是真诚的喜欢那些下人,他对白宫里所有的旧役佣人,甚至做杂务的女仆,都叫名字问好。“亚切·白德”曾经这样说过:
“他看到厨房里女佣人爱丽丝的时候,便询问她是不是还在做玉蜀黍的面包。爱丽丝告诉他,有时候做那种面包,那是为了佣人们吃的,楼上他们都不吃了。
罗斯福听了大声说:‘那是他们没有口福,等我见到总统,就把这件事告诉他。’
爱丽丝拿了一块玉蜀黍面包给罗斯福,他边走边吃走向办公室,经过园丁、工友旁边,向他们每一位亲切地打着招呼……”
罗斯斯福和他们每一位亲切地招呼谈话,就像他做总统时一样……有个老佣人,眼里含着泪水说:“这是我这么多年以来最快乐的一天。”
哈佛大学校长依利亚博士,对别人的问题,有深刻的关心和兴趣,所以他会受到学校里每一个师生的爱戴。
有一天,有个大学一年级学生“克利顿”,到校长室借用“清寒学生贷款”五千元。后来那个克列顿这样说:
“我拿到钱后,心里非常感激,正要走出办公室时,依利亚校长把我叫住,说:‘你请坐一会儿……听说你在宿舍里亲手做饭吃,如果你吃得适宜、充足,我并不以为那对你有不好的地方,我过去在大学时,也这样做过……’我听来感到很意外,他接着说:‘你有没有做过肉饼,如果把它弄得又烂又熟的话,那是一道很可口的菜,过去我就喜欢吃这个菜。’他并详详细细的说出肉饼的做法。”
凡此种种,只要你真诚的关心别人,哪怕只是言语方面的,也足以让你赢得别人的爱戴。那么,千万不要吝啬对别人说出你的关心。