一个好的导游会让游客拥有一片温馨的记忆。俗话说：“舞蹈演员靠双腿，导游人员靠张嘴。”那么，做为一名导游人员，怎样运用自己的说话技巧为游客倍添游兴呢？这就需要根据游客的特点和当时当地的情境，灵活地运用以下几种导游语言要求：
 

（1）描绘式。

用具体形象、富有文采的话语描绘风景，使其细微的特点显现于游客眼前。如在景色如画的苏州西洞庭山的石公山上，一位导游员对游客描绘说：“朋友们，我们现在就是身在仙山妙境。请看，我们的背后是蜿蜒葱翠的丛林，面前是无边无垠的太湖。青山绕着湖水，湖水托着青山。山石伸进了湖面，湖面‘咬’进了山石。头上有山，脚下有水。真是天外有天，山外有山；岛中有岛，湖中有湖。山如青龙伏水，水似碧海浮动。”接着，他把嘴凑近手提话筒，跌宕有致地口占一绝：“茫茫三千顷，日夜浴青葱；骨立风云外，孤撑涛声中。”听了这位导游员的描绘，游客们就像在观看彩色立体风景影片的同时，又听到了优美的画外音，喜滋滋、乐陶陶，美不可言。

（2）介绍式。

用准确简洁的语言作介绍，目的是让游客初步了解景物，然后再自己去欣赏品味。有位导游在带游客去苏州城外时，这样介绍：“苏州城内园林美，城外青山更有趣。那一座座山头活脱脱像一头头猛兽，灵岩山像伏地的大象，天平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如蹲伏着的猛虎。狮子山的模样活似常年回头望着虎丘的狮子，那是苏州一景，名叫狮子回头望虎丘。”游客们在游览时，根据导游的介绍，品味各座山的不同模样，尝到了观景的乐趣。

（3）畅想式。

面对浩瀚无垠、海鸥轻翔的大海，眼望飞湍奔流、日夜不息的长河，游客们往往会思绪万千，感慨丛生。这时就需要导游以畅想式的语言，说出一些饱含哲理的话，帮游客抒发出想说而一时说不出或说不透彻的话来，从而得到很大的满足。如在号称“海天佛国”的普陀风景区，一群游客登上当地最高的佛顶山，俯览大海，仰望苍天，个个静思无语。此时，导游就在一旁做畅想式独白：“朋友们，脚下那锦鳞片片、白帆点点的水面就是东海，多少年来，这海拥抱着、冲刷着佛顶山，以它特有的英姿启迪着人们：海是辽阔的，胸怀无比宽广，海是厚实的，什么都能容纳，海是深沉的，永远那么谦逊……常看大海，烦恼的人会开朗，狭隘的人会豁达，急躁的人会沉稳……”听着这充满人生哲理的话语，游客们获得的又岂止是山水美景？

（4）述古式。

向游客叙述有关历史人物、神话故事、轶闻典故等，能沟通景史，使游客既丰富了历史知识，又更好地了解美景。有位导游在带游客远眺苏州东山沿湖诸峰时，这样述古：“二千五百年前，那里是吴国的前哨阵地。南望坡、北望坡是两个了望哨；铜鼓山是擂鼓报警之处；鹦鹉墩是演武墩的谐音，是吴王夫差训练水兵的地方。相传范蠡、西施隐居的地方，就在石公山西南湖面的三山岛上……”游客们听得入了迷，禁不住说：“听了你的介绍，我们置身的空间仿佛容下了二千五百年的时间，这滋味是单纯浏览山水所无法得到的。”

（5）逗趣式。

游客的兴趣是能动的，经常转移的，常会由此转移到彼；兴趣程度也会时增时减。劳累、景观重复等原因会使游客情趣降低。这时，导游就要用逗趣式的语言，让游客在笑声中消除疲劳。如一位导游带游客游苏州西园时，发现大家面露倦容，就站到五百罗汉堂里那尊“疯僧”雕像前说：“朋友们，这塑像可怪了。他有个雅号叫‘十不全’和尚，就是说有十样毛病：歪嘴、驼背、斗鸡眼、拈风耳朵、癞痢头、跷脚、抓手（偻曲着的瘫臂）、斜肩胛、鸡胸，外加歪鼻头。别看他相貌怪，但残而不丑。从正面、左面、右面看，他的脸分别给人欢喜、滑稽、忧愁三种感觉……里面那五百罗汉，尊尊不同。请耐心去找找，里面一定有一尊的脸形是像你的。”风趣的话语，逗得大家哈哈大笑，游兴顿增，疲劳也瞬间消除了。

（6）猜谜式。

人们都喜欢爱猜谜。导游如能结合景观编些谜语，既介绍了景物，又增添了情趣。例如，有位导游在杭州九溪十八涧对游客这么说：“清代文人俞樾到此，诗兴大发，挥笔写道：‘曲曲环环路，叮叮咚咚泉，远远近近山……’前面已用了叠词，朋友们猜猜看，第四句写树时，俞樾用的是什么叠词？”游客们议论纷纷，一时谁也没有猜出来。最后在导游的启发下，有位游客猜出是“高高下下树”。大家惊佩俞樾用词精妙，这“高”和“下”贴切传神，活画了沿山而长的树木的情致。再如，游无锡蠡园时，导游让游客先看春、夏、秋、冬四个亭子中的春亭，指着亭中的匾说：“春亭挂匾题的是‘滴翠’，表达了春天的绿，有特色，那么，夏、秋、冬三个亭会用什么题匾呢？大家猜一猜？”一石激起千层浪，游客边猜边看，猜中的笑逐颜开，未中的敬佩题匾者文笔之妙。

（7）答问式。

即针对游客的提问作介绍，力求有问必答，应答如流，答得提问者满意，旁听者有味。这应该是导游人员必须掌握的基本功。答问式的导游不仅针对性强，还能使导游和游客间的感情融洽起来。