如果讲话得罪自己上司怎么办?假如你认为自己得罪了上司,首先应判断一下上司是不是真的对你反感,不过不要太敏感。如果上司突然不再分派给你很多工作,特别是富有挑战性的任务,或是不再邀请你参加与你职位相称的会议了,这个时候你就要注意改善与上级之间的关系了。
对于这类问题,你可以直接问他(她):“我不明白发生了什么,可不可以请您解释一下?”接着就洗耳恭听。上级说完以后,你就说:“现在我对这个情况更加清楚了,为了解决这个问题,我认为我们可以这样做。”关键是把重点放在可以做些什么以改善关系上面,这个时候不要去责怪别人,也不要提起任何跟危机原因相关的话题。你要让上司知道你希望把事情办好,还可以将下一项任务做得十分出色。
如果隔阂不是太深的话,你还能运用另一种策略,比如可以主动要求到办公室以外的地方工作一段时间,跟上级拉开一点距离,或许这样就会使你们之间暂时疏远,让逐渐恶化的关系得以融洽。且不论谁对谁错,无论从哪个角度来讲,得罪上司都不是一件好事,你如果不想离职或者辞职,千万不要陷入僵局中,下面几条建议可以帮你留出回旋的余地:
(1)找个合适的机会沟通
消除跟上司之间的隔阂非常有必要,但是你最好自己主动伸出“橄榄枝”。若是你犯了错,你就应该有认错的勇气,跟上司解释清楚,表明自己以此为鉴的决心,并希望能够继续得到上司的关心和重视。如果原因在于上司的话,便可以在比较宽松适当的时间,以委婉的方式,跟对方进行沟通和交流,你还可以说是由于自己的一时冲动或者方式有欠周到,希望上司可以谅解自己,这样一来既有利于相互间感情的沟通,又能给对方提供一个很体面的台阶下,从而有助于恢复你同上司之间的融洽关系。
(2)利用一些轻松的场合表示出对他的尊重
即便是很开朗的上司也会特别注意维护自己的威严,他们希望能得到部下的尊重,因此当你跟上司起了冲突以后,你可以在一些轻松的场合,如会餐和联谊活动等,向上司问个好,敬杯酒,以表示你对他的尊敬,上司自然会把这些记在心中,从而逐渐淡化或排除对你的敌意。这样一来,也可以向众人展现出你的修养和气度。当然,对于那些根本不称职的领导,就无所谓得罪与否了,在必要的时候还必须予以反击。
(3)做错事后深刻地检讨和表明决心
假如你确实做错了事情,不必羞于再见到领导或是害怕再次被训斥。聪明的上司是绝对不会因为同一个问题而发两次火的。但是下属却很有必要在事后进行深刻地自我检讨和表明决心,这可以表示你并没有轻视领导的话,你经过了自我反省并且非常希望有机会能够改正这个错误。这个时候,领导一定会说:“昨天的事其实我的态度也不好……”
这样,领导便不会那么苛刻地要求你了,说不定因为“态度不好”会想要补偿你,他就有可能对你比平常要宽容和大度许多。
(4)遭到上司的批评时立即表示歉意
有些人在被批评的时候习惯辩解,实际上这样做是没有用的,无论出于什么原因,你犯了错是事实。这个时候辩解不仅于事无补,相反则可能因此伤害到上司的自尊心,致使你和上司的关系愈加恶化。即便你真的有十分充足的理由,也请不要在这个时候辩解,你需要做的只是低下头说声“对不起”。只有这样,上司才会感觉他的批评有了意义,而你的谦虚与诚恳也会给他留下非常深刻的印象,从而可以增加他对你的好感。
(5)把问题讲清楚
有一次,汤姆在与同事谈话的时候说其上司是“机器人”,没想到后来被上司听到了。于是,汤姆便抓紧找机会给上司解释并且向他道歉。“真的很抱歉,我现在感到特别后悔。但是我使用那个词绝对没有其他的用意,”汤姆跟上司解释道,“我用‘机器人’这样的字眼,仅仅是想开个玩笑而已,只是我感觉您对我们有些疏远、麻木,所以,‘机器人’三个字只是表达我这种感觉的一种很简单的方式。”上司听了汤姆很合情理的解释以及自我批评以后深受感动,他当场表态说以后要努力学着善解人意一些,做个通情达理的上司。
误会要讲清楚,上下级关系才能和谐。作为下属千万不要因为畏惧上司而对误会听之、任之,一定要把问题讲清楚。
(6)先简明道歉,稍后再解释
你迟到了,上司很不满意地数落你:“怎么迟到了?”这个时候,你只需要说一声:“对不起。”一定不要贸然去解释这件事。大概半个小时以后,等上司的情绪稳定下来时,然后坦诚地恳求上司原谅自己:“迟到是由于在路上……”上司肯定会有不同的反应,他会说:“下次不要这样了。”
总而言之,在工作中跟上司处理好关系,是很重要的一件事情。如果因为一时的失误,致使自己跟上司的关系变得十分尴尬的话,一定要找时间尽快与上司沟通,以尽早缓解僵局。