如何适度的赞美客户？在与客户面谈中，赞美客户会很快取悦客户，并在客户心里留下好印象，因为每个人都喜欢被赞美，对赞美自己的人自然会心生好感。但是，如果过分赞美，使赞美远离实际，则往往会弄巧成拙。
 

陈先生是某人寿保险公司的销售员，经过努力，他终于约到了与一位大人物见面——黄先生。黄先生早年白手起家，从一个卖报的小贩成为一家颇具规模的家电公司的总裁。他早年的传奇经历在小城里可谓家喻户晓。一见到黄先生，陈先生非常激动，他说：“黄先生，我很小就听说您的大名，从心底万分崇拜你。我想，您一定有很多故事，如果今天我能亲耳听到您的故事，会非常荣幸的。”“小伙子，我的故事很简单的。你今天来不是为这个吧”“我亲爱的黄先生，您可知道有多少人做梦都盼着见您一面呢？”

陈先生又一口气说出许多不切实际的赞美之词。黄先生一时也被他的话冲昏了头，开始回顾自己的创业史。结果原定的半个小时的拜访时间很快就到了，黄先生的秘书前来告知几位分经理已经都到了，正等着他开会呢。

赞美是人们交往的润滑剂，也是有效运用“移魂大法”的必要技能。对于销售员来说，如果能够运用好这种技能，往往可以取得意想不到的效果。据专家研究，一个人如果长时间被他人赞美，其心情会变得愉悦，智商会有所下降，销售员应该毫不吝啬地找到客户的赞美点去进行赞美，如：东方小姐的企业精致小巧，却是一片生气勃勃的景象，具有这样精神面貌的企业不发展壮大都很难啊！赵老板的办公室布置得非常时尚，非常有现代感，想必赵老板的经营理念也是紧跟社会发展的节奏和方向的。刘先生这么年轻，就有今天的成就，令我们由衷佩服，确实是我们学习的榜样啊！汪经理的办公厂房宽敞明亮，设施齐备，您的企业在同行中一定是具有规模效应的优势吧！

记住，在运用赞美的技巧时，销售员必须掌握好说话的时机和赞美的度。否则，客户会认为你根本不是诚心的，只是说说奉承话而已，这样反而增添了客户对你的不信任感，拉开了你和客户之间的距离。那么，如何把握这恰如其分的一点而不是赞美过头呢？

用一些具体明确的事情来赞扬不失为一个好方法。如果在赞扬客户时，销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此，会赞美的销售往往会注意细节的描述，而避免空发议论。找出客户异于他人的地方来赞扬也是很高明的。

卡耐基在《人性的弱点》一书里便说述过这样一件事：卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候，他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦，服务质量非常差劲，因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时，卡耐基对他称赞道：“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬，办事员脸上露出了微笑，接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后，卡耐基每次光临这家邮局，这位办事员都笑脸相迎。

每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此，如果你在赞扬客户时，如果能顺应这种心理，去观察发现他异于别人的不同之点，以此来赞扬，一定会取得出乎意料的效果。

十七世纪末期，伦敦发生了一起震惊的盗窃案。一伙盗贼潜入伦敦市郊的马丁塔，想盗走英国的镇国之宝——英国国王的皇冠。然而，这群盗贼技艺不够高超，被守塔的卫队给擒住了。事后查明，这伙盗贼一共五个人，是集团作案，为首的是一个叫布雷特的家伙。此人能言善辩，机警诡诈。

英国国王查理二世听说有人去盗他的皇冠，非常震惊，亲自审问这个胆大妄为的狂妄之徒。盗贼头目布雷特被押到了国王面前，查理二世看着这个其貌不扬的人，实在看不出他有什么特别之处。于是开口问道：“听说你还有男爵的头衔？”“是的，陛下。”布雷特老实地回答。“我还听说你这个头衔是因诱杀了一个叫艾默斯的人而得来的？”“陛下，我只是想看看他是否配得上您赐予他的那个高位，如果他轻而易举地就被我打发掉，陛下就能挑选一个更适合的人来接替他的位置。”查理二世沉思了片刻，觉得布雷特不仅胆大包天，而且口齿还很伶俐。于是又厉声问道：“你的胆子可真不小啊，居然敢来偷我的王冠？”“陛下，我知道我的行为有点狂妄，不过我只是想借此来提醒您关心一下我这个生活没有依靠的老兵。”“什么？可是你并非我的部下啊！”

查理二世惊奇地问道。“陛下，我从来都不曾与您为敌过。现在天下太平，所有的臣民不都是您的部下吗？我当然也是您的部下。”查理二世感到此人更像个无赖，就直接问道：“那你说吧，我该怎么处理你？”“从法律的角度来看，我应该被处死。但是，我们五个人死后，每一位至少会有两位亲属为之落泪。而从陛下您的角度来看，多十个人的赞美，总比多十个人的眼泪要好得多，您说对吗陛下？”查理二世没想到他会这样回答，接着又问：“那么你觉得自己是个勇士还是懦夫？”“陛下，我现在连个安身的地方都没有，到处都有人在抓我。直到去年我在家乡搞了一次假出殡，让一些人认为我死掉了，才不再被人抓。这显然不是一个勇士的行为。因此，尽管在别人面前我是个勇士，但在陛下的权威面前，我是个懦夫。”查理二世听到布雷特强词夺理的辩解，居然大悦，不仅赦免了他，还赏给他一笔不小的赏金。

由此可见，有时候懂得赞美客户，维护和提高客户的地位，可以有效地缓解与客户的关系。