与上司谈话的技巧

时间:2018-08-10 热度:
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在工作中,上下级之间的关系很重要。谈话是联系上下级之间的一条纽带,因此必须加以研究,因为它关系到你的发展前途和晋升问题。那么,与上司谈话的技巧有哪些呢?
 

许多与同事、亲友能滔滔不绝地说话的人,一到上级面前便结结巴巴,想好的话也不知从何说起。造成这种情况的原因是多方面的,但一般说来,上下级地位的差距在客观上造成了感情上的差距,人们所担心的“命运”、“前途”都掌握在领导手里,若讲话出了差错将会影响今后的发展。另一些人认为,和领导说话要有不一般的样子,诸如此类,都造成了心理上的压力。那么,在一般情况下,如何与上级谈话呢?

1.态度上不卑不亢

对上级表示尊重,承认他有强于你的地方,或者才华超群、经验丰富,所以要做到礼貌、谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承、随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,和领导谈话应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你从工作出发,摆事实,讲道理,领导是会予以考虑的。

2.了解上级的个性

上级固然是领导,但他首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的语言习惯,如有些人性格直爽、干脆,有些人则沉默寡言,事事多加思考。你必须适应这一点。不要认为这是“迎合”,其实,这正是应用心理的一门技巧。

3.先给他写张纸条

作为上级,一天到晚要考虑的问题很多,他会根据问题的重要与否,去选择时机思考。假若你是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时去干扰他。如果你不知道上级何时有空,不妨先给他写张纸条,把自己需要解决的问题要点写上,请求与他交谈,或者你写上要求面谈的时间、地点,请他先定。这样,可方便领导安排时间。

4.多准备几套方案

在谈话时,充分了解自己话题的含义,做到能简练、扼要、明确地向上级汇报,如果有些问题需要请示,应有两个以上的方案,而且能够向上级说明各方案的利弊。这样,有利于上级做决断。只有一个方案是不明智的,因为没有选择余地,为此,你事前应当做周密的准备。此外,如果上级同意了某一方案,你最好事后立即把它整理成文字再呈上,以免日后产生理解上的分歧,造成不必要的麻烦。

5.据实汇报工作进展情况

在工作上要报告事实的真相,这是相当关键的,这不仅有利于领导做出正确的决断,也直接影响到领导本人的威信。许多部门上下级、同级之间发生纠纷,就是因为某些人向上级报告失实而造成的。美国广告大王布鲁贝克在谈起他年轻时的一件逸事时说,一次他所在公司的经理问他,印刷厂把纸送来没有?他回答送过来了,共有5000令,经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己反映清楚情况的人。”对于自己没有把握的事情不说,自己没有做过的事情,不能说做得很圆满,这样反而使上级反感。

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