真诚，就是诚挚、信用。它要求说话人所表达的言辞是诚恳、真挚而又有信用的。那么，怎么使说话显得真诚呢？
 

庄子说：“至信辟金。”他认为，最大的诚信是不需要用金玉来作为信物的。孔子也主张。轻千乘之国，而重一言之信”，俗话中也有“一言既出，驷马难追”的说法。说话人如果能够以诚信对待接受者，就能联络感情，赢得信赖，加强沟通，直至化解矛盾。而夸夸其谈、浮泛聒噪、口惠而实不至，只会令人反感，失去信任，使沟通交流的愿望落空。

长期担任周恩来总理英语翻译的冀朝铸认为，周总理说话历来都是最真诚的。他回忆说，他自1957年结婚后7年都没有孩子。周总理一方面请专家给他全面检查，一方面安慰他说：“小冀啊！你没有孩子，我也没有孩子，咱们一起干革命！”冀朝铸感动得热泪盈眶。在冀朝铸为周总理担任17年翻译后的一天，周总理真诚地对他说：“小冀，不能一辈子当翻译啊！40岁的年纪是转行的时候了！”并要他去外语学院物色接班的人才。1973年，冀朝铸担任了中国驻美国联络处的对内参赞。临赴任前，周总理在请韩叙、冀朝铸共进午餐时说：“你们也有白头发了……”周总理的话尽管都不多，却强烈地让人感受到他的真诚。

与人说话不仅要讲诚信，就是说话人所表达的言辞也要能体现出对对方的尊敬，重视接受者以及与接受者有关的人，而不能以侮辱、歧视、损害人的态度说话办事。

汉代徐干专著《贵言》提出：“君子必贵其言，贵其言则尊其身，尊其身则重其道，重其道所以立其教。”晋朝葛洪也说：“伤人之语，有剑戟之痛。”事物都是相辅相成的，尊重别人，别人才会尊重你。俗话说，你敬我一尺，我敬你一丈，就是此理。你不尊重别人，别人也不会尊重你，结果下来，彼此都不沟通、合作，显然达不到交际的目的。

九十高龄的文艺界老前辈夏衍，可以说是尊人的典范，临终前感到十分难受，身边的秘书说：“我去叫大夫。”正待秘书开门欲出时，夏衍艰难地说：“不是叫，是请。”随后便昏迷过去，再也没有醒来。想不到这一句简短的尊重言辞，成了他的临终遗言。他之所以在这个时候还注意尊重别人，要纠正秘书的失误，是因为他一贯养成的作风，他历来说话都是如此。这充分体现了他的高风亮节，也使人们更加敬重这位老前辈。

尊重原则的把握不仅是言辞表达的要求，而且体现着说话人的品格修养。尊重性原则，在下级对上级、学生对老师、孩子对父母这些方面，是容易做得到的。但倒过来，就不那么容易了。因为，他们彼此间分明存在着—种身份地位的不平等，稍不注意，就会表现出不尊重的色彩。这一点，我们应该认真对待。

常言道：没有规矩，不成方圆。说话也同样如此。说话人如果想怎么说就怎么说，在形式上就会带来很多麻烦，接受者要么听不懂，要么不理解，甚至产生误解，交际目的就无法实现。

1．说话要符合逻辑

逻辑指的是人类思维活动的规律和形式。说话人在以言辞进行交际的时候，必须遵守逻辑的要求，否则，就不能达到交流的目的。违反逻辑规矩的言辞表达主要表现在以下几点。

（1）含糊其辞。就是故意把话说得不清楚，不明白，含含混混，让听者不得要领或无从深究。如《宋史·岳飞传》中所载：岳飞被害后，“韩世忠不平，诣桧诘其实，桧日：‘飞子云与张宪书虽不明，其事体，莫须有。世忠日：‘莫须有’三字，何以服天下乎？”秦桧杀害了岳飞，面对质问，无以作答，只好含糊其辞地搪塞。“莫须有”就是一个让人莫名其妙的表达。

（2）模棱两可。模棱两可又称模棱两不可，就是对同一事物或问题互相矛盾的两个方面，都认为可以或不可以。如某人有个知心朋友是律师，一天他偶遇一直在外奔波劳碌的律师朋友，对他说道：“嗨，你成天穷忙个啥？其实我看哪，律师这工作不能说它没用，但也不能说它有用。要是被告真有罪，你再为他怎么辩，他还是有罪；要是被告本身就无罪，你还为他辩什么呢？”此话就是模棱两不可的表现。律师工作要么有用，要么无用，这个人对两方面都认为不可，因而是错误的。

（3）言行不一。就是说的是一套，做的是与说的相矛盾的一套。现实生活中，这种现象是非常普遍的，尤其是那些心术不正的人，他们为达到某种不可告人的目的，往往假以美言，说得很好听，借以蒙骗听者，然后，再施以丑行。因此，对那种夸夸其谈，自我标榜的表达，应提高警惕。

（4）偷换概念。就是故意拿不同的概念来换掉原来确定的概念，以造成混乱。如某建筑工人上班忘了戴安全帽，安检员不准他进入施工现场。他指着围栏门上挂着的一个牌子说：“我是按规定才不戴安全帽来上班的。你看，这不写着‘非工作人员不得入内’吗？安全帽当然是‘非工作人员’，我怎么能够戴着它入内呢？”这里，“非工作人员”的概念就是被这个工人偷换了。

（5）混淆概念。就是把本来不是相同的概念当成相同的概念来使用，或者是把同一个概念在不同的含义下混用。如一个学生砸坏了教室的窗玻璃，老师批评他不爱护人民财产，要他赔偿。他说：“人民财产，人民都有份，我是人民，我砸烂的是我那一份，我赔给谁？”学生将“人民”这个概念在集合意义下的使用同在非集合意义下的使用混同起来了。“人民”是所有人的集合体，其性质是不为它的组成分子（即每一个具体的人）所具有的。

2．说话要符合语言规矩

语言规矩，是指说话人在言辞交际过程中，必须遵守语言规范的要求。语言的规矩主要包括两方面。

（1）语音必须清晰准确。说话人要表达什么，必须清清楚楚，明明白白地说出来，让人一听就明，一听就懂。这样，表达才有作用，交际的目的才能实现。做好下列两个方面，有助于达到语音清晰准确的要求。

第一，与非本方言区的人交谈，最好不要用方言。我国地域辽阔，方言千差万别。如果都属北方方言区域，交流基本没有问题，而其他区域就有些麻烦，像长沙、南昌、上海、广州、福州、宁波等城市以及这些省份的人，与外区域的人交谈就成大问题。比如用普通话说：“你看这是什么。”上海话的谐音则成了“侬窥窥逮个司撒莫资。”福州话的谐音则成了“女看最筛先闹。”不仅语音完全不同，连用词也有很大差别，这叫外地人如何明白！第二，对一些关键字词的发音，尽量说得慢一些，说快了、急了，容易产生声音共振而使语音含混，让人听不清楚，或产生误听。

（2）语句通顺明了。主要指用词前后协调准确、意思完整，不多余、不错乱等。要做到语句通顺明了，以下两方面应该注意。第一，不生造词语。生造，是指按照自己的意愿杜撰、编造出谁也不懂的语词。虽然语词在人民群众的交际实践中不断丰富、发展，但它的产生应有一定社会基础，必须经过一段时间的运用，为交际区域的群众所接受才行，绝不是任何人都可以随便生造。像这几年出现的“打的”、。打工”、“撮一顿”、“大款”等等已被人们熟悉，用于言辞交际当然可以。但如有人说：“我来迟了，实在抱惭。”其。抱惭”就是生造。何不用通俗的。抱歉”或“抱愧”呢？

第二，符合习惯要求。习惯是人们在长期的社会生活中逐渐形成的规矩、风尚，有些虽然从逻辑或语法的角度看并不规范，但既然已经在长期社会生活中形成，就应当按约定俗成的原则来处理。比如“打”，其词义一为用手或器具撞击物体——打人、打鼓；一为发生与人交涉的行为——打官司、打交道；一为制造——打毛衣、打镰刀；等等。但“打的”、“打工”、“打瞌睡”、“打酱油”、“打折扣”、“打圆场”之“打”，就无上述意义。使用这些词汇时，只能是约定俗成，大家都按习惯办。还有像“打扫卫生”、“救火”、“养病”、“消除疲劳”、“晒太阳”之类，也属此种情况。

由于国别、民族、地域、信仰等差别，习惯要求也不是一致的。表达者需要入乡随俗，使自己的言辞合于接受对象的习惯，否则就要出差错、闹笑话。

一个美国人应邀参加一个中国人的婚礼。他感到新娘很漂亮，便按美国人的习惯，老老实实地向新郎赞美说：“你妻子真漂亮！”新郎基于中国人好谦虚的习惯，连忙说：“哪里，哪里。”美国人傻了眼，他想：“怎么？还非得具体指明是哪里漂亮吗？”于是，他仔细说：“眼睛”。见新郎不解地盯着自己，他赶紧补充说：“还有鼻子、嘴唇、眉毛、头发……”双方都按自己的习惯表达，而忽视了接受者的习惯要求，当然要闹笑话了。

有些人不习惯与他人交谈，与人交谈时表现得非常拘束，不是一会儿用双手抱住脑袋，就是不时将双臂交叉于胸前，其实，这样的姿势最容易显示出他们说话不自然的心态，因此，即使别人想和他们继续交谈下去，但因为他们在谈话时显得手足无措，不知道该往什么地方放，神情也显得不自然，就只好收住话题。所以，在与人交谈时一定要让自己的谈话姿势表现得自然一些。