在应酬场合的当众说话,不管是表达自己的观点,还是应酬本身的需要,我们所需要达到的目标就是让人际关系变得更融洽,从而达到一定的目的。尽管应酬本身可能是去说一些自己不情愿说的话,甚至见一些不情愿见的人,如果你不懂得如何当众说话,如何将话说得滴水不漏,那么在大多数情况下,你是无法达到应酬的目的的,自然而然将意味着你正在进行的应酬活动失败了。如果你能学会应酬上的当众说话,必然会有助于你建立较为融洽的人际关系。那么,应酬场合应怎样说话呢?
在应酬场合,不可避免地会发生各种情况。但如果你具备了较好的说话水平,必然会对你的交际产生重要的影响,有时一句话就可以化干戈为玉帛,也可以让朋友变成仇人,甚至一句话可以功败垂成,改变人的一生。善于当众说话的人,到处都会受人欢迎,常常能使那些不容易做成的事情心想事成,处处顺利,让我们在紧要关头化险为夷,让我们在应酬场合中事事如意,从而赢得与他人宝贵的合作机遇。当然,任何人都不可能是天生的语言大师,因此当众说话的方法与技巧也需要在学习中、实践中不断提高,只有这样,你才能自如地驾驭语言,潇洒从容地与人交流。
1972年,尼克松总统访华时在答谢宴会上的祝词中说:“昨天,我们同几亿电视观众一起,看到了名副其实的世界奇迹之一——中国的长城。当我在城墙上漫步时,我想到了为建筑这座城墙而付出的牺牲;我想到它所显示的在悠久的历史上始终保持独立的中国人民的决心;我想到这样一个事实,就是,长城告诉我们,中国有伟大的历史,建筑这个世界奇迹的人民也有伟大的未来。”
面对在座的中国官员,作为美国总统的尼克松热情赞扬了中国人引以为豪的长城,是很容易博得好感的,也淡化了两国政府的原则分歧所造成的阴影。讲话还围绕长城借题发挥又说了几段话,使“拆除我们之间的这座城墙”这个并不轻松的话题显得轻松。敏感的听众意识到讲话者巧妙地选择了长城这个自然、得体、巧妙的角度。当然,在实际应酬场合,我们还需要注意这样几个问题:
1.以和为贵
应酬场合说话的目的是营造良好的氛围,而不是争锋相对,甚至大动干戈。对此,在应酬场合首先需要以和为贵,即便对方是一位极其苛刻或刁钻的人,你也需要委婉含蓄地说话,尽量将彼此的争执降到最低限度,以此与之建立和谐的人际关系。
2.适当地“认同”对方
在应酬场合中,我们要善于“认同”对方,当一个很挑剔的客户在说话的时候,我们只需要静静地先听他说话,等他说完之后,必须在认同对方意见的基础上,表达出自己的想法见解。这样会让对方感觉到被尊敬、被重视,得到了肯定,对方内心最初的不满、不安都会减轻很多,从而慢慢地接纳我们,这对于建立和谐的人际关系是很有帮助的。