谈判团队如何组建?任何一个组织,不管大小都需要团队合作,虽然合作的形式会有所差别,但高效的团队合作,往往是组织成员共同努力的结果,因为组织内上下级、员工与员工之间是一个复杂而微妙的动态过程,而并非简单的加权。而谈判团队作为一个典型的组织团队也是这样。如今,谈判变得越来越复杂,所牵涉的范围也比较广泛,所需要的知识也很广博,诸如产品、技术、市场、金融、法律等多方面,假如是牵涉到国际间的谈判,还会涉及国际法、外语等知识,如此纷繁的知识绝不是仅凭一个人就能办到的。因此,谈判除了一对一的方式之外,更多的时候是一个谈判团队对另外一个谈判团队。为了实现某个具体的谈判目标,按照新的组合放大了个人的力量,从而形成了一种新的力量。
此外,谈判团队的组合实际上是一种优势互补。在实际生活中,即便是再高明的谈判家也有不知道的地方,也有自己的不足之处,总是这里或那里搞不明白。而对这样的情况,若是找一个能与之互补的人组成团队,岂不是更完美了?我们都知道,一个人能力再强,但也到不了想干什么就干什么的地步,因此一个好的谈判团队往往了聚集了众多个人的力量,从而形成更强大的力量,而这样的力量恰恰是在实际谈判中所需要的。所以,如果你想在谈判中赢得头筹,那么组建一个好的谈判团队是很有必要的。
公司建立了以王先生为首的谈判团队,在这个团队里每个人都有自己的具体职能。王先生作为团队的领导,他几乎处理所有面对面的谈判,他是整个谈判的组织者,负责大部分“说”的工作,或者是提出新的问题和新的提议,或作出妥协和让步。
团队中的小李是评论员,他主要负责总结目前的进展,阐明目前所存在的问题。观察员小赵主要负责观察并监控人们通过话语和肢体语言、面部表情所传递出来的信息。小凡是团队里的分析员,主要负责记录并分析全部的数字和其他数据,对方的出价方式和作出让步的方式,这样有助于理解其谈判的目标和优先考虑的问题。
俗话说:“三个臭皮匠,顶一个诸葛亮。”一支管理精良的谈判团队具有这样的优势:可以代表公司内部的多方利益;可以保障企业内部各方对最终协议的坚定执行;可以有效地提高团队成员的自信;让整个团队在谈判桌上相当具有杀伤力。当然,我们在建立谈判团队的时候,不需考虑与对方团队的人数相比较,因为相比较一个很多人却臃肿的团队,一个少而精良的团队要好很多。有些谈判者喜欢一个人与对手进行谈判,因为他们喜欢这种形式所带来的控制感。但即便是最简单的谈判也有其复杂的地方,而且极少有人能在谈判中同时身兼说、听、看和计划这样几项工作。在这时若是有一个精良的谈判团队,那必然会赢得头筹。
那么我们在组建一个较好的谈判团队时应该考虑到哪些问题呢?
1.明确谈判团队的人员组成原则在组建谈判团队时,需要考虑两方面的内容:一方面是需要成员具有良好的专业基础知识,而且能快速有效地解决谈判中可能出现的问题;另一方面参加谈判人员必须关系和谐,可以求同存异。简单地说,就是需要成员遵循知识的互补性,包括性格、能力的互补。
2.对谈判成员数量进行有效控制可能有人会问一个谈判团队有多少人构成才是最合适的呢?国内外的专家普遍认为大概需要6个人组成,其主要是谈判管理员、经济人员、技术人员、法律人员、翻译人员、记录人员这6个人组成。人员的搭配要适当,也可以根据具体情况适当作出调整。