有些管理者常犯的一个毛病，就是一旦他们打开话匣，就难以止住。其实，这种方式常常得不偿失，因为他们自己付出的太多，话说得多了，既费精力，又给他人传递的信息太多，还有可能伤害他人。另外，他们无法从他人身上吸取更多的东西，当然问题不在于别人太吝啬，而是他不给别人机会。那么，如何让员工畅所欲言呢？
 

大多数管理者使别人同意他们的观点时，总是费尽口舌。让员工尽情地说话，他对自己的事业和自己的问题了解得比你多，所以向他提出问题吧，让他把一切都告诉你。

如果你不同意他的话，你也许很想打断他。千万不要那样做，那样做很危险。当他有许多话急着要说的时候，他不会理你的。因此，你要耐心地听着，抱着一种开阔的心胸，诚恳地鼓励他说出自己的看法。

那就让你的朋友胜过你。”事实上，即使是我们的朋友，也宁愿对我们谈论他们自己的成就，而不愿听我们吹嘘自己的成就。为什么会如此?因为当我们的朋友胜过我们时，他们获得了一种自重感；但当我们胜过他们时，他们会产生一种自卑感，并引起猜忌与嫉妒。

如果和员工沟通时，只有你一个人口若悬河地滔滔长谈，他只是呆呆地听着，这就不是交谈。好像一个是传教士或是演说家，员工只是听众而已。你不但应该让员工有着发表意见的机会，你还得设法引起员工的话机，使员工感觉到自己受到重视，这对你是只有好处而没有害处的。

许多实行民主管理的企业，非常注重以人为本，不论是企业决策，还是经营管理，企业的高层都非常重视员工的意见与想法，都知道让员工畅所欲言的好处。在一个扁平式的企业组织中，如果上下层之间能保持双向沟通畅通，那么影响企业决策的重要信息中，60%要来自基层。相反，对于一个严格按照命令系统组成的企业，上下层之间的沟通不但趋于单向，而且沟通的效率也很低下，在企业决策时，高层几乎可以忽略员工的意见与想法。同时，这两种类型的企业中所做出的决策，第一类企业提出的目标更容易实现。