拥有五千年悠久历史的中国是礼仪之邦,传统即注重礼尚往来。但送礼要既有技巧,送礼也是一种学问。为了使送礼送得恰到好处成为表达情意的沟通方式,我们应该做全面的考虑:
(1)礼品轻重要恰到好处。虽然说“千里送鹅毛,礼轻情义重”,但是如果过于轻的礼品往往给人以不尊重的感觉,容易让人误解你没有真正地把对方放在眼里。然而过于厚重的礼品又容易引起歧义,有行贿之嫌。如何选购恰到好处的礼品首先要分清你要送礼的对象及对方的性格喜好,力求掌握好尺度。
赵小姐所在的公司是一家加盟商场,商场邀请上级公司来为导购员进行一场销售技巧培训。上级公司的培训人员准时到达,为期三天的培训进行得很是顺利,商场导购员也学习到很多实用的知识。
培训结束的日子马上就要到了,赵小姐作为商场的负责人想准备些礼品送给对方以示谢意,但是送什么呢?大型物品?不太得当,这样仿佛在贿赂上级公司,而过于廉价的礼品又会给对方一种被看轻的感觉。对方人员一共有四名,其中两名为女士。赵小姐眼前一亮,精心地选购了男士和女士香水,并且包装得非常漂亮仔细。离别的时候到了,赵小姐亲手将小礼品赠送给对方,表达商场的心意,此类小礼品没有受贿之嫌,上级公司的培训人员也欣然接受了。
如果想感谢某个人,一般要依照对方的等级及所要感谢事情的大小来选购礼品。赵小姐与送礼的对象有长期合作,时常诚心地送礼品表达谢意,得到正面回馈后会对合作发展的良性循环有相当的好处。
(2)考虑受礼方的习俗礼仪。送礼之前,充分考虑对方的习俗礼仪后再挑选礼品,通常可以起到事半功倍的效果,如果贸然行事,不但不会令对方感到欢愉相反可能会产生负面影响。比如同处亚洲的中国与日本送礼的礼仪就全然不同。日本相互赠送的礼品多为价格较为实惠的小礼品,并且讲究要还一份价值相当的礼品;中国人讲究礼品越贵重越能表达心意。所以不同国家的送礼文化有很大的差别,如果不事先了解,认真准备,那么恐怕会闹出误会与尴尬。
Lily被外派出国到日本学习并安排住在一名日本朋友家里,在国外的日子,被日本朋友照顾备至,无论学习还是生活上都给予了她极大的帮助。
学习即将结束,为了表达自己的谢意决定购买一件贵重的饰品送给日本朋友,可是并不了解在日本送礼时需要还礼且日本人之间不赠送贵重物品的习俗。当日本朋友打开赠送的礼物时,惊讶之情立刻表现在脸上,于是第二天,日本朋友回赠了一件价格不菲的礼品。这一举动已经远离了想要表达自己谢意的初衷,不但没有达到想要感谢的目的,还令对方花费了大量钱财,令心里十分不安。
(3)送礼需要掌控时机和方式。中国人赠送礼品通常是在某个特定的时间或为某件事而送,如果不合时宜地冒昧送礼,可能会令对方感到不解和疑惑,从而会拒绝收礼。以职场间送礼为例,一种是为了要达到某种目的;另一种是属于长期经营的人际交流。节日送礼,既表达了对对方的尊重,又达到沟通情感的目的,在送礼形式之外有着特别的意义。如果刻意送礼,则会让人感到尴尬,甚至破坏彼此的关系。
小王近期在休年假,一天傍晚她突然心血来潮想去看望一下同事贾姐,当她选购了大包小包礼物敲开了贾姐家的门时,只见贾姐一脸茫然。面对突然的来访,贾姐不知道发生了什么事情,况且两人只是一般同事没有过密私交,小王也没料到此次上门竟然如此尴尬,这场失败的送礼只源于小王没有挑选好时机和方式。原本不相熟的两个人,既不逢年又不过节,师出无名自然尴尬收场。
总而言之,以适当的礼品在恰当时机送礼,会让收礼人欣然接受没有压力,这就是成功的送礼。用礼物做感情的载体,当你选择的礼品与你心意相符时,受礼者会倍感珍贵。学习好送礼的学问,可以增进感情与友谊,使双方关系更近一步。