泱泱中华大国拥有着诚实守信的传统美德,真诚一直被人们视为道德标准与行为准则。随着经济发展与社会进步,真诚成为一种宝贵的资源,善待别人就是善待自己,真诚待人将心比心不仅会在对方心中留下深刻印象,还会塑造自身的美德与良好形象。职场女性如果可以做到“将心比心”真诚相对,则会散发出独特的性格魅力,用真诚打动别人,让你的客户、同事和上司都对你青睐有加。
(1)用微笑与真诚打动客户。
80后的姑娘夏雨是一家公司的销售代表,对于现在取得的成绩她总是谦虚地说:“很多人都在问我职场秘笈,其实职场中的秘诀只有一个,那就是真诚。”在销售工作中,最艰难的就是与陌生企业打交道,谈及辉煌业绩背后的艰辛,夏雨说:“有一次我如约去拜访一位客户,可是到了对方所在的公司却联系不到客户本人,并且被保安拦截在门外不能进去。我只有焦急地等待,那时候正值寒冬,我在凛冽的寒风中冻得瑟瑟发抖,但是我依然坚持等待。”夏雨笑了笑继续讲述:“我在寒风中等待了近四个小时,从中午一直等到傍晚,直到客户秘书下班才惊讶地发现我。原来客户喜得贵子去医院陪伴妻子,临时改变见面时间的事情却被他的秘书忘到了脑后,导致我拜访没有成功。当我打听到客户妻子所在的医院后,立即选购了补品与鲜花赶往医院,真诚向客户道喜。”客户得知夏雨在寒风中坚守四个小时还能赶来探望后感动不已,就这样,客户被夏雨的真诚所打动,双方愉快地建立了合作伙伴关系。发生在夏雨与客户之间的这类例子数不胜数,这位年轻姑娘就是凭借真诚和一腔热血成就了她现在的地位与成绩。只有真诚地对待客户才能使双方建立起深厚的友谊与极大的信任,让自己驰骋在事业发展的广阔大道上。
(2)与同事相处需要将心比心。
做销售的人都知道五一和十一是销售的黄金周,每年到了这个时候导购员小王姑娘就十分忙碌。十一期间为了取得销售佳绩,小王和同事从早上九点一直忙到晚上七点,整整七天每天超负荷地运转令小王感觉支撑不住,想要打退堂鼓。这个时候,同组导购员就为她加油鼓劲,并从家里带来些小食品让小王在休息时间补充能量,面对如此可爱的同事,小王感动得掉下了眼泪。销售需要大量的对顾客的讲解,由于选购的客户十分多,同事们的嗓音全都是沙哑的。小王每天下班后第一件事就是为大家准备清喉利咽的凉茶,并且分装成瓶,方便第二天同事们饮用,这让同事们非常感动。因为有了同事间的相互鼓励,小王和她的同事们取得了辉煌的销售成绩。在领取出色团队奖状时,小王心中全是汇成商学院的感动,她的获奖感言就是:“因为同事间的鼓励与扶持才给了我继续走下去的信心,没有在销售的道路上半途而废,我只有同样付出真心对待大家才能不辜负同事们对我的厚望。”
(3)以德报德,用诚挚的心感谢上司与公司。
《论语》中有这样一段话:或曰:“以德报怨,何如?”子曰:“何以报德?以直报怨,以德报德。”孔子的答案是:当别人有恩于我们,就要感恩相报。职场中我们其实有很多人需要感谢,我们需要感谢上司,是他帮助我们迅速成长;我们要感谢公司,如果没有公司提供工作平台,我们无法展示自身的职场魅力。也许你会因为上司的责骂耿耿于怀,但是换个角度思考,也许上司正在为“恨铁不成钢”而着急恼火;而当你交上一份满意的报告时,上司会大加赞许,为你出色的表现加油喝彩。如果你正在抱怨对公司的种种不满,不妨冷静地思考一下,毕竟现在你是用公司提供的薪酬生存,你的生活需要公司的支撑。
不要让怨恨充斥了本应诚挚的内心,发掘与生俱来的真诚,学会设身处地为他人着想,如朱熹在《朱子语类·大学》中所写:“俗语所谓将心比心,如此则各得其平矣。”你会感觉到心胸豁然开朗,自然流露出真诚。将心比心本来就是职场的需求,当一个女人能够用真诚打动所有人,那么证明她有着无与伦比的智慧和能力,而她的身边也必将聚集起非凡的人气和数不清的贵人。