谈话的氛围，直接影响着谈话人的情绪和兴趣，因而也就直接影响着谈话的效果。求人办事谈话时，要想让对方乐意谈，谈得有兴趣，谈得有情绪，谈得投入，就要用心创造友好的环境、营造良好的谈话氛围。那么，谈话开始如何活跃气氛呢？
 

良好的开端是成功的一半。对于求人者而言，愉快的开头是谈话得以深入的关键所在。而谈话气氛是否和谐，与你说话的方式大有关系。有些人在求人办事时，总是会遭遇到这样的尴尬，对方无言以对、没有回应、如坐针毡，或勉强应对，巴不得交谈早点结束。要想避免这些情况出现，必须注意以下几点：

1. 适当的寒暄是非常必要的

寒暄能使人产生认同心理，拉近交谈双方彼此的心理距离。如果你所请求的人是你的熟人、老友，可以先谈谈别后的情况。假如是初次见面，先可以简单地自我介绍一下，或者找一些话题去交谈，待气氛融洽后，再“言归正传”。如果一见面便单刀直入，往往让人感到突兀，势必影响交谈的效果。在求人办事时，还要懂得如何去找话题交谈，有了好话题，才能融洽自如。再从这个话题开始，慢慢深入，自然能达到你想要的效果。日常生活中，有的人口才很好，与人交流滔滔不绝，却只是一味地谈自己的事，其结果只会让人感到万分厌恶。

2. 选择好话题的标准

所谓的好话题就是指，投对方所好，同时自己亦不致因对方乏善可陈而冷场的话题。投对方所好，是为了使对方感兴趣而打开话匣子，言多必失，你必然能从中得到一些对你有用的信息。然后根据话题将之引申出来，将话题的焦点放在你想表达的观点上，便能轻松达到你求人办事的目的。选择话题的标准有以下几点：

（1）要选择自己稍微了解的话题，一方面是为了能配合对方，另一方面是为了能诱导对方，懂得如何在恰当时机将话题切换到你的目的上。

（2）话题本身要有利于你的请求，能为你的请求做铺垫。聪明的谈话者还会“九曲十八弯”，懂得暗度陈仓，懂得搭桥铺路，有时还会巧设“埋伏”让对方踩下去。对方也许并非心甘情愿，但你还是可以获得想要的答案。

（3）所讲话题不要总是老生常谈，或是在家长里短的范围内打转。如此不但容易使对方厌倦，同时也是画地自限，无法拓展谈话的范畴。这样就很难达到办事的目的。

另外，还要尽可能地营造好“软环境”，比如表情轻松自然，面带微笑，语气平缓，语速适当，使谈话对象觉得你亲切大方，能够信任，愿意接近。使对方逐渐放松之后，再适时提出谈话的主题和要求，自然就会水到渠成。

3. 态度一定要真诚

在求人办事时，只有做到真诚，双方才能推心置腹、情感交融，事情才会比较好办。一定要注意，既不能油腔滑调、恶语伤人，也不能胡乱地恭维别人，那会给人一种虚伪谄媚之感。更不要向对方夸耀自己的成功，或者转弯抹角地为自己吹嘘，这种态度也容易使当事者反感。如此一来，求助的目的就会很难达到。

4. 要注意反馈，增加情感交流

当对方在讲话时，即使是与你所请求的事情无关的话题，也要通过适当的眼神、手势或其他形体语言，让对方感觉到自己在认真倾听。也可适当使用一些语气词，如“啊！”“是吗？”“那太好了！”之类，来烘托、渲染谈话气氛，激发对方的谈兴。当对方心情大好时，办起事来就简单多了。总之，为了营造良好的谈话氛围，使对方对你产生好感，讲话前一定要仔细斟酌，灵活运用技巧。能在一个轻松愉快的氛围内使双方友好自然地达到共同认知的目的，才是求人办事时的最高境界。