谈判中不仅充满了让步，同时也充满了拒绝。很多时候，拒绝的话一定要果断地说，但同样也要充满艺术。若态度死板、武断甚至粗鲁地拒绝对方，会伤害对方的感情，使谈判出现僵局，导致生意失败。那么，谈判中敢于说不的技巧有哪些呢？高明的拒绝应审时度势，随机应变，有理有节地进行，让双方都有回旋的余地，使双方达到成交的目的。以下是说“不”的几条技巧，供谈判者借鉴。
 

1. 移花接木巧说“不”

在谈判中，当对方的要价太高，自己无法满足对方的条件时，可采用移花接木的方法，委婉地阐释双方存在无法跨越的障碍，既清楚地表达了自己拒绝的理由，又能得到对方的谅解。如“很抱歉，这个超出了我们的承受能力”、“除非我们采用劣质原料使生产成本降低50%，才能满足你们的价位”。暗示对方所提的要求是可望而不可即的，促使对方妥协。也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制来表示拒绝。如“如果法律允许的话，我们同意”、“如果物价部门首肯，我们当然也会没有异议”。

2. 以肯定的形式说“不”

人人都渴望被了解和认同，可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容，予以肯定。使之引起对方的情感共鸣，以拉近彼此之间的情感距离，然后再借机顺势表达不同的看法。某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑，坦然地说：“正如你所说，我们的品牌不是很知名，可我们将大部分经费都运用在产品的研发上。我们的产品式样新颖、时尚、质量上乘，面市以来即产销两旺，市场前景看好，有些地方竟然脱销……”

3. 在幽默中表达“不”

无法满足对方提出的不合理要求时，不妨在轻松诙谐的话语中表达否定之意或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音。这样既避免了对方的难堪，又转移了对方被拒绝的不快。一家洗发水公司的产品经理，在抽检中发现有分量不足的产品，对方趁机以此为筹码不依不饶地讨价还价。该公司代表微笑着娓娓道来：“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂，产品不合格率为万分之一。这意味着平均每一万名士兵中将有一个会为降落伞质量上的缺陷而牺牲，这是军方所不能接受和容忍的。他们决定在抽检产品时，让军工厂主要负责人亲自跳伞。据说从那以后，合格率为百分之百。如果你们提货后能将那瓶分量不足的洗发水赠送给我，我将与公司负责人一同分享，这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”这样的拒绝不仅转移了对方的视线，还巧妙地阐述了拒绝的理由。

4. 迂回补偿式说“不”

补偿法是在拒绝对方的同时，给予其某种物质或精神上的补偿。这种补偿既可以是可兑现的金钱、货物、某种利益等，也可能是某种未来情况下的允诺，或者提供的某种信息、某种服务等。这样，如果再加上一番“并非己所不为，而乃不能为”的苦衷，就能在拒绝朋友的同时，继续保持你和他的友谊。自动剃须刀生产商对经销商说：“这个价位不能再降了，这样吧，再给你们配上一对电池，既可赠送促销，又可另作零售，如何？”

此外，在拒绝的时候，还必须注意以下两点：

第一点，要明白拒绝本身是一种手段而不是目的。这就是说，谈判的目的不是为了拒绝，而是为了获利，或者为了避免损失。一句话，是为了谈判成功，这一点似乎谁都明白，但并非所有人都能做到。纵观谈判的历史，尤其在激烈对抗的谈判中，不少谈判者被感情所支配，宁可拒绝也不愿妥协、宁可失败也不愿成功的情况屡见不鲜。他们的目的似乎就是为了出一口气，所有结果往往是两败俱伤。

第二点，该拒绝的时候要果断拒绝。有的谈判者面对老熟人、老朋友、老客户时，该拒绝的时候不好意思拒绝，生怕伤害到对方的面子。其实，该拒绝的时候不拒绝，不是对方没有面子，而是你马上就可能没有面子。因为你应该拒绝的地方，往往是你无法兑现的要求或条件。你不拒绝对方，又无法兑现，这不意味着你马上就要失信于对方、马上就要没有面子了吗？