公用事业局文明旅游教育实践活动实施方案为加强我局精神文明建设，提升干部职工文明旅游认识，以实际行动促进行业文明素质的综合提升，根据市文明委关于印发《2018年全市精神文明建设工作要点》的通知(濮文明〔2018〕10号)精神，结合我局工作实际，制定如下实施方案。

 

　　一、指导思想以科学发展观和党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，认真贯彻落实习近平总书记重要批示和中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》精神，广泛宣传《旅游法》，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，坚持以人为本、教育先行，倡导大家守法旅游、健康旅游、文明旅游，纠正旅游中的各种不文明行为，着力提升公用行业干部职工文明素质，为建设富裕和谐美丽新XX做出贡献。

 

　　二、活动主题文明旅游 从我做起三、活动时间2018年4月-12月四、 活动内容(一)围绕“文明旅游 从我做起”的主题，实施文明旅游行动。倡导“十大文明旅游行动”。即维护环境卫生;遵守公共秩序;保护生态环境;爱护文物古迹;爱惜公共设施;低碳旅游;讲究以礼待人;注重消防安全;倡导健康娱乐;尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即①公共场所大声喧哗;②乱扔垃圾、随地吐痰;③无视禁烟标志想吸就吸;④不遵守秩序，乱插队;⑤破坏文物，在文物上刻字;⑥不尊重当地风俗习惯，衣冠不整参观庙宇;⑦不保护环境，在景观池中泡脚;⑧吃自助餐浪费或者外带;⑨禁止拍照场所仍执意拍照;⑩因航班延误大闹机场。

 

　　(二)围绕公共文明礼仪教育，重点开展系列礼仪实践活动，从 “文明在我身边”、“文明在我脚下”、“文明在我心中”等方面入手，培养干部职工优良的文明行为习惯。

 

　　1、文明骑车：要严格遵守交通规则、交通信号和交通标志。做到礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行，不骑车带人，不互相追逐，遇到老弱病残动作迟缓的，要给予谅解，主动礼让。

 

　　2、文明乘车：在规定地点候车，依次排队购票，按顺序乘车，不强上强下。自觉遵守、维护乘坐秩序，举止文明，相互礼让。保持站内、车内环境卫生，不高声喧哗。爱护车站、车内设施，不蹬踏凳子，不乱写乱画，不损坏公物。上车后不要抢占座位，主动为老弱病残孕等不便利的乘客让座。

 

　　3、文明行走：要遵守道路交通规则，走人行道，相互礼让;不逆行、不闯红灯，不乱穿马路，不翻越护栏;自觉服从交警指挥，保持交通畅通。

　　4、文明游览：在公共场所，自觉维护环境卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑果皮;爱护公共设施，不乱涂乱画;遵守秩序，注意安全，互相礼让;举止端庄，保持安静。

 

　　5、文明观看：自觉遵守影剧院、体育场(馆)规定，凭票按时按顺序入场，对号入座。注意衣着整洁、举止文明，保持清洁卫生。观看演出和比赛时要有礼貌，尊重演员、运动员和裁判员，不无故提前退场;不高声喧哗评论，不喧闹起哄。

 

　　(三)向系统广大干部职工发出“文明旅游 从我做起”倡议书，指出践行文明旅游，是每个人应尽的义务。我们在尽情享受美景的时候，不要忘记文明旅游。我们的美好言行，也是这美丽风景中的一道“亮丽”风景线。外出旅游应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”，防止个人行为给国家和单位形象带来损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。

 

　　五、活动要求(一)加强领导，明确任务。各单位、各科室要充分认识开展文明旅游工作的重要性和紧迫性，把这项活动作为坚持以人为本、促进公用行业发展的生动实践，作为提升干部职工文明素质的重要举措，作为培育和践行社会主义核心价值观的一项重要工作来抓，切实加强领导，落实责任，精心组织，周密部署，确保各项工作落到实处。

 

　　(二)加强宣传，营造氛围。各单位、各科室要注重发挥网民以及媒体引导作用，利用宣传栏、电子屏、网站等集中宣传文明旅游知识;利用集中学习、知识竞赛等使文明旅游观念进头脑、入心中;充分利用“5.19”中国旅游日，开展相关文明旅游宣传活动，营造优良的网民以及媒体氛围。

 

　　(三)加强总结，形成机制。各单位、各科室要及时对工作中的好做法、好经验进行归纳与提炼，形成长效机制，促进文明大行动持续有效开展。

 

　　全县文明旅游活动方案为全面提升我县旅游行业文明程度，加快推进省级文明县城创建工作，制定本活动方案。

 

　　一、指导思想以深入贯彻落实党的十八大精神和《中华人民共和国旅游法》为指导，坚持“政府引领、企业参与、典范示范、社会监督”的总体思路，将文明旅游活动与全县群众性精神文明创建活动紧密结合，努力塑造讲文明、树新风、重礼仪、诚信友爱、热度好客、安全有序的旅游环境，为打造长三角旅游目的地创造优良的软环境。

 

　　二、活动目标通过开展文明旅游活动，主动引导旅游企业、从业人员及广大市民和游客自觉遵守社会公德、维护生态环境和市场平衡，形成文明和谐的旅游环境。

 

　　(一)旅游景区(点)。环境干净整洁优美，公共设施、道路标识规范齐全，服务设施定期检查，及时完善维护，游客中心提供文明旅游宣传材料，“讲文明、树新风”公益广告宣传醒目美观，志愿服务岗设立规范活动正常。

 

　　(二)旅行社。诚信经营，旅游安全管理水平不断提高，从业人员文明服务认识明显增强，游客赞誉度显著提高，营业场所干净整洁、规范经营，文明宣传标语设置美观