一、单向指令

　　参与人数：5～10人1组

　　时间：60分钟

　　场地：空阔的室外场所

　　道具：每组60块带有颜色的砖块，每人1副手套，每组2份模型图纸

　　游戏规则

　　1、培训师将学员们按照5～10人1组分成若干组。

　　2、培训师向学员们讲述游戏大体内容。

　　这是一个让大家体会沟通在分工协作中的重要性的游戏。游戏分为两个部分。

　　第一部分是单向指令部分。在这个过程中，各组选出1名学员，作为指令下达者。指令下达者会有1份模型图样。指令下达者根据模型图样，向其他学员发出模型建设的指令。其他学员不可以向指令下达者进行询问，命令只接受一次，但可以在建设模型的队员中问进行讨论。其他学员在指令下达者的指挥下一步步地完成模型搭建。在模型搭建完成后，大家对图样中的模型和实际搭建完成的模型进行对比。同时，各组相互之间也可以比较一下其他组完成的情况，看看与模型图样偏差有多大。

　　第二部分是双向沟通部分。在这部分，各组再另外选出一名学员作为指令下达者。指令下达者会接到另外一份不同于第一部分的模型图样。其他学员根据指令下达者的指挥，进行模型构建。在这个过程中，其他学员既可以相互讨论，也可以对指令下达者下达的指令中不明白的部分进行确认，向指夸下达者提出问题，直到模型搭建完成。欢窜话术网模型搭建完成后，大家再对实际完成的模型和图样中的模型进行对比，看看相似度有多大。各组也可以相互比较一下，看看结果有什么区别。

　　注意在这个过程中，指令下达者不能看到搭建中的模型。指令下达者必须要背对着模型搭建的那一方，而且要保持一定的距离。在游戏的第一部分中，指令下达者不能听到模型搭建队员们的讨论。所以，模型队员们在讨论时.必须要控制音量，声音不可以过大。如果讨论的声音过大，培训师要进行提醒。

　　3、游戏的模型材料是一些涂有颜色的砖块，每组有60块。同时每人会发一副手套。

　　4、每部分游戏的限定时间是20分钟。其中，在每部分游戏过程中，每组留有2分钟时间来选定指令下达者。

　　游戏编排目的

　　每个人在跟别人交流的时候，都认为自己已经将意思表达清楚了，表达明确了。但实际上，同一句话在不同的人看来会有不同的理解，会带来千差万别的结果。这个游戏就是让大家体会到双向交流的重要性，同时与单向交流进行对比，将结果更加明显地体现出来。

　　1、提高学员的交流能力，体会交流在协作中的重要性。

　　2、培养学员的团队协作精神，理解他人的难处。

　　3、提高学员的交流技巧。

　　相关讨论

　　1、在实行单向指令的过程中，面对指令下达者的同一条指令，队员们之间有什么不一样的理解?

　　2、在实行单向指令的过程中，大家遇到了哪些困难，有什么样的心理感受，有没有强烈的抵触情绪’

　　3、单向指令的过程与领导分配任务的过程很相似，这对我们在工作中提高工作效率有什么样的启示?

　　4、两次用不同的交流方式完成游戏，结果有什么样的差异，对大家有什么启发?

　　5、指令下达者觉得自己的指令有什么需要改进的地方?为了提高交流效率，有什么沟通技巧可以应用?

　　6、当指令下达者看到模型结果时，有什么心理感受，与自己的预期相比有多大反差?

　　7、通过游戏，我们知道，在人与人的沟通中，需要注意哪些方面?

　　游戏主要障碍和解决

　　1、沟通中是没有理所当然的。这尤其体现在第一部分单向指令的游戏过程中。当大家面对同一条指令时，不同的人会有不同的理解，甚至是截然相反的理解。大家还会为此争执不已，吵得面红耳赤。所以在沟通的过程中，双向的互动是非常重要的。每个人按照自己的理解对指令的各个方面进行明确是非常必要的。欢窜话术网整理

　　2、沟通既需要双向的互动，同时如果在沟通中，任何一方能够将意思简洁明确地表达出来，也会提高沟通效率，减少沟通过程中可能产生的误解。这时，表达意思的那一方要尽可能地从理解者的角度出发，根据理解者的背景知识和理解能力，用他们能够明白的话将自己的意思表达出来。这一点显得尤其重要。很多时候，沟通中的问题产生于表达意思的人只是从自己的角度出发来表达，而没有从理解者的角度出发，设身处地地为他们着想。

　　3、在游戏过程中，模型图纸要打印清晰，尽量将每一块砖还有颜色都表示清楚。这对游戏的顺利进行是非常必要的。为了增加沟通过程中的难度，模型可以尽量增加一些复杂、相互交叉的地方。所有砖块不一定都要用到，还是要留有一定的富余。

　　游戏主要危险及注意事项

　　学员们在搬运砖块和堆砌模型的时候，要提醒他们注意安全，不要被砖块砸到，也不要被砖块擦伤。

　　二、请您稍微远一点

　　参与人数：2个人一组

　　时间：50分钟

　　场地：不限

　　道具：四级自信模式

　　游戏规则

　　1、培训师将所有人按照两个人一组的标准进行分组，让每组中的两个人面对面站着，问隔2米左右。

　　2、让两个人一起向对方走去.直到其中有一个人(比如a)认为到了比较适合的距离(即再往前走，他会觉得不舒服)停下。

　　3、让小组中的另一个(比如b)，继续向前走去，直到他认为不舒服为止。

　　4、现在每个小组都至少有一个人觉得不舒服，事实上，也许两个人都觉得不舒服。因为b觉得他侵入了a的舒适区，没有人愿意这样。

　　5、现在请所有人回到座位上去，给大家讲解四级自信模式。

　　6、将所有的小组重新召集起来，让他们按照剐才的站法站好，然后告诉a们(不舒服的那一位)，现在他们进入自信模式的第一阶段，即很有礼貌地劝他的同伴离开他，例如“请你稍微站开点好吗?这样让我觉得很不舒服!”注意：要尽可能地礼貌，面带微笑。

　　7、告诉b们，他们的任务就是对a们笑笑，然后继续保持那个姿势，原地不动。

　　8、 a们中现在有很多人已经对他们的搭档感到恼火了，他们进人第二级，有礼貌地重申他的界限，比如“很抱歉，但是我确实需要大一点的空间。”