【背景】

 

　　居家装饰是一个短期的行为，让家居装饰成为一种时尚，成为一种文化却需要很长时间的酝酿。由于消费者对装修知识的缺乏，对装饰市场的不了解，加之这么多的装修公司存在。所以，消费者装修的选择上往往存在疑惑，不知道该选哪一家装修公司。

 

　　很多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区，因为他们没有充裕时间和装修知识不足。往往出现花费偏高，质量却很低。或者是贪图便宜，找没有资质的装饰公司和马路游击队，结果出现问题投诉无门，只能打掉门牙往肚子里咽了。

 

　　【行业现状】

 

　　众所周知，装饰装修市场鱼龙混杂，存在严重的随意及盲目，欺诈行为充斥市场，究其主要原因，除了行业本身机制和特性原因外，还存在来自社会各方面的困扰，使消费者投诉无门，致使绝大多数装修消费者得不到满意及高品质服务，致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。因此，为改变装修市场脏、乱、差现象，让品牌得以壮大，向诚信实力挑战。引领装饰文化 、破解装修难题，提高品牌知名诚信度，呼唤市场诚信及理性的回归势在必行。

 

　　活动时间：待定

 

　　活动地点：待定

 

　　主办单位：XX装饰公司

 

　　承办单位：XXXX营销策划有限公司

 

　　支持媒体：XX电视台《家园》栏目

 

　　《装饰&建材消费指南》杂志

 

　　XXX日报《装饰建材》专栏

 

　　XXX视窗装修论坛

 

　　XX地产网

 

　　参与对象：

 

　　品牌装饰公司1家（在XXX市场享有一定知名度和美誉度，在市装饰协会、市消费者协会无重大质量或服务投诉记录的品牌代理商及装饰公司）

 

　　一、“家装展会”目的：

 

　　揭示装修中存在的问题，引起消费者的高度重视，做到防患于未然。给广大消费者传播装修知识，引导消费者正确消费！通过活动给消费者带来更多的实惠，通过与专业媒体和消费者协会的合作，同时也展示了装饰公司的实力和诚信度，对于打击不良装修公司和马路游击队起到了一定的积极作用。让信誉好，有资质的装修公司拥有更大的市场发展空间，活动的本身也起到了推广品牌装饰公司的知名度和美誉度的作用！

 

　　二、主题：

 

　　诚信　专业　品质　内涵

 

　　口号：

 

　　展示文化底蕴，凸现艺术风采

 

　　“半价装修！”托管式全程一体化服务

 

　　三、思路：

 

　　整个活动分为“代表性精品样板看房直通车”、“2005XXX地区作品展示”、“装修课堂”、“诚信宣言”、“宣布优惠活动与业主互动”五个部分进行具体组合。

 

　　四、具体内容：

 

　　1、“代表性精品样板看房直通车”

 

　　（1）创意：

 

　　事实胜于雄辩，耳听为虚，眼见为实！

 

　　（2）目的：

 

　　2－1通过实地参观精品样板房，让业主切身感受到公司的设计和施工实力，通过现场的案例，更能让业主明白品牌装饰公司的施工流程和施工工艺！给业主能留下更加深刻的印象！为下面的动作做好铺垫！

 

　　2－2通过对样板房的参观和业主现场的沟通，为本次活动提前预热，聚集人气，引起业主对公司进一步的关注，有利于后面活动中对公司的认可，便于为下一个动作“现场签单”打好基础！

 

　　（3）活动现场：

 

　　3－1、四辆大型中巴车轮流带业主参观样板房，由工作人员带领并沿途做简单概述，节省看房时间。

 

　　3－2、A、B、C、D看房车分别看1、2、3、4样板房，实行错位看房，有利于节省时间，避免业主集中于某一处样板房，显得拥挤，影响看房质量！

 

　　3-3、样板房要经过布置，做到窗明几亮，工作人员要统一服装，显示公司规范性管理！

 

　　3-4时间安排：8：30—11：30，每个样板房时间控制在30分钟。时间不要过长，容易产生审美疲劳！

 

　　2、2005XXX地区作品展示

 

　　（1）创意：

 

　　以实际的作品展示，作品说明，展示设计师的创意和设计风格，与“展示文化底蕴，凸现艺术风采”相呼应。

 

　　（此内容以XX本地具有代表性的小区和房型为主导）

 

　　（2）活动前提：

 

　　作品要有一定的文化内涵，突出不同阶层业主的知识水平和文化修养，作品要是本地区的，能够说明作品的来源。

 

　　3）目的:

 

　　3-1通过对公司2005年在XX的实际案例，不同装修档次作品的展示，让业主更多的了解公司，显示公司的实力，增加消费者对公司的认知度，以作品影响消费者的认识，以实际案例来打动消费者！

 

　　3-2消费者对展示作品和实际案例的评头论足，增加了消费者的设计的一个初步印象，更加有利于消费者和设计师的直接沟通，便于缩短沟通时间，能给后面的互动环节节省更多的时间，有利于现场签约的可能性！

 

　　（4）活动现场:

 

　　4-1作品展示呈扇面展示，位于业主就座位置的两侧，作品与作品之间的间隔大约控制在1米左右。作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和业主的基本情况，房型和装修投资额，整体（包括软装饰、灯具、家居）的价格说明！

 

　　4-2作品有所区分，几种不同的设计风格，由设计师在作品旁边进行现场解说并回答消费者的提问。设计师统一佩戴设计证，统一着装。

 

　　4-3作品展示时间安排在1：00—1：45，作品展示时间不宜过长，要消费者对作品有一个大概的了解即可，在这种状态下，消费者才更愿以听下面的“装修课堂”有利于保持会场的秩序！

 

　　3、装修课堂

 

　　(1)创意：

 

　　剖析家装，消费者明明白白消费

 

　　(2)目的：

 

　　2-1专业的知识，群众语言的讲解，让消费者更能明白装修是怎么回事，明白装修费用是如何花费的！

 

　　2-2针对目前装饰行业，正规、品牌装饰公司与小企业和马路游击队的本质上的区别（后期服务、质量上），让消费者更加安心、放心、舒心。

 

　　2-3推出公司的几种装修模式：基础装修类、基础装修＋橱柜＋成品门类、基础装修＋橱柜＋成品门＋地板＋洁具＋瓷砖＋家纺布艺类、基础装修＋橱柜＋成品门＋家纺布艺＋地板＋洁具＋瓷砖＋开关面板＋锁具四大类。让消费者根据实际情况只有选择装修类型，更直接。

 

　　2-4目前装饰行业黑暗面的揭示，提醒消费者注意，同时展示正规装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单！

 

　　(3)活动现场:

 

　　3-1参与业主以半椭圆形式就座，便于观摩，聆听讲解，半椭圆形也是一个比较宽松的形式，更加有利于接受，有别于面对面填鸭式的灌输。

 

　　3-2电脑、投影设备、音响等准备好，每个座位上一瓶矿泉水；

 

　　4、诚信宣言、优惠酬宾

 

　　(1)创意：

 

　　人无信不立，公司的发展也一样，要讲究诚信待客！

 

　　（2）目的：

 

　　2-1一个看似简单的诚信宣言，背后却要付出很多的努力，消费者看到的不是诚信宣言的本身，而是通过宣言，预示到后期的一个服务，有了这样一个决心和态度，更加能让消费者坚定与公司合作的信心。

 

　　2-2诚信宣言的本身也是在坚决的推广公司的品牌意识，展示公司的文化，通过媒体的炒作，扩大公司的良好信誉，容易引起更多消费者的关注！

 

　　（3）活动现场

 

　　3-1公司的主要负责人面对公司理念和企业文化展示牌表明决心和态度，相关负责人表明要以什么样的服务来回馈广大消费者。

 

　　5、宣布优惠活动与业主互动

 

　　（1）创意：

 

　　人无利不往，从众心理是社会的一个普遍的心态

 

　　（2）目的

 

　　2-1优惠活动已经成了消费者的一种普遍的心理，为了适应消费者的心理，可以适当的选择一些优惠措施来满足消费者的需求心理，更加容易让消费者接受。

 

　　2-2优惠的本身也显示了装饰公司对业主的重视程度，每个人都希望一种被重视的感觉，这个感觉更加有利于促使消费者认同公司，和公司签约的意愿度更大！

 

　　2-3优惠活动宣布后，设计师、业务人员及时跟进和业主沟通，加强业主对本次活动的认知，机会难得，有利于发掘潜在的意向客户！

 

　　（3）活动现场

 

　　3-1公司领导宣布酬宾的优惠措施和具体实施办法。

 

　　3-2设计师在自己的作品前面设置办公桌子，方便与消费者的沟通。接受和登记消费者的信息，以便于展会后的跟进。

 

　　3-3在展会自由活动期间，迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域，在设计师没有时间的情况下，业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息表，备案方便以后的跟进和联系！

 

　　五、参与业主征集：

 

　　1、《装饰俱乐部》现有成员联系，确定。预估参与人数（50家左右）；

 

　　2、对近期交房小区的业主通过电话、信函的形式通知联络，确定参加人数；

 

　　3、装饰公司现有的正在联系的潜在客户；

 

　　4、通过网站（XX视窗）、报纸等宣传手段征集的部分业主；

 

　　5、在XX各个小区张贴海报和DM宣传征集业主。

 

　　六、准备活动：

 

　　a、通过媒体宣传和通知的形式，告知消费者，预定活动的时间、场地、活动内容和形式，采取一定的优惠措施（免费设计、量房、让利等）来吸引消费者的参与。

 

　　b、选定一个能够容纳80人左右的场地，准备投影仪、电脑、交通工具等，活动后继续组织消费者参观样板房，以此争取到更多的消费者的认同！÷

 

　　七、活动推广

 

　　1. 月发行量8000份的《装饰&建材消费指南》杂志专题报道本次活动；

 

　　2. XX日报33000份/天的发行量对活动前期和后期的报道、业主征集。

 

　　3. XX电视台《家园》栏目对本次活动做跟踪报道；

 

　　4. XX视窗装修论坛对活动内容进行发布；

 

　　5. 活动现场背景形象广告4 m x 3m(广告尺寸以实际为准)；

 

　　6．XX100个小区的海报张贴；

 

　　八、利益分析

 

　　【装饰公司】：

 

　　1、提供现场背景主形象墙（4 m x 3m）广告一块（具体尺寸以实际招商为准）：广告体现企业LOGO、广告语；扩大知名度，给装修业主留下深刻印象。

 

　　2、月发行量8000份的《装饰&建材消费指南》杂志一期活动专版形象广告：显示参与企业LOGO、电话及地址；

 

　　3、XX电视台《家园》全程跟踪报道：显示参与企业LOGO；

 

　　4、XX日报33000/天《装饰建材》专栏为本次活动做前期推广：显示参与企业的LOGO；

 

　　5、活动本身的宣传需要借助各种媒体，间接的扩大装饰公司的推广范围；

　　6、参与企业享受《装饰&建材消费指南》提供的套餐服务：小区交房优先进入，杂志上享受7折形象广告费；

 

　　7、发掘潜在客户，拓展业务范围；

 

　　8、现场签单，促成交易，实现名利双收！

 

　　【媒体公司】：

 

　　1、过活动掌握一手客户资料，壮大装饰俱乐部成员；

 

　　2、扩大公司的知名度和美誉度，扩大公司在业内的影响力；

 

　　3、通过活动，公司有一定的直接经济收益；

 

　　4、活动的本身业锻炼了公司的员工实际操作能力，扩大公司的客户群体！

 

　　九、风险分析

 

　　1，业主对于活动本身的认知度和参与的热情度不高，参展业主征集不够，影响活动本身的号召力

 

　　2，成交量不能保证，对参展商的心里上存在一定的打击；

 

　　3，受天气原因影响，参展的业主不多，会场出现冷场现象；

 

　　4，其他商家通过本次活动学习到操作模式，抛开本公司独立运作！

 

　　5，活动本身就存在不确定因素，受媒体发布、市场环境、消费观念等的制约。